アップル、iPhoneのディスプレイモデルを小売業者に購入させる

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iPhoneの販売 — アップルはiPhoneを販売するために小売業者に厳しい要求をしている。
*写真：アップル*

韓国のスマートフォン小売業者グループは、Appleが店頭でテスト用のiPhoneを購入するよう強制したことに憤慨している。これは、メーカーが無料で展示用のスマートフォンを提供し、後日回収するという通常の慣行とは異なる。

どうやら、Apple は違う考え方をしているようだ。

「一方、アップルは小売店に対し、デモ用に使用するすべての端末を購入することを義務付けており、他のメーカーよりも小売店の負担が大きい」と韓国携帯電話販売協会は声明で述べている。アップルは、展示用端末の購入に同意しない限り、小売店によるiPhoneの購入を許可していない。

Apple のエンドツーエンド制御へのこだわりはさらに進んでいるようです。

「小売業者は、デモ用のデバイスを展示するための棚を作る費用を負担するだけでなく、Appleはそのような棚の位置やポスターを貼る場所を厳しく管理している」とKMDAは続けている。

小売業者は現在、Appleが支払うべき損害額を算定しようとしており、算定が完了した時点で、韓国の携帯電話会社3社と共同で法的措置を取る予定だ。

これは韓国がAppleの欠点を指摘するもう一つの例として挙げられるかもしれないが、Appleが既存のスマートフォンのルールに従わないことに小売業者が苛立ちを覚えるのも無理はない。しかし、顧客体験をコントロールするために自社の実店舗を開設した企業の支配的な姿勢に驚く人は、おそらく驚く必要はないだろう。

出典：ザ・インベスター