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世界中の第2世代Apple TVユーザーから、デバイスを最新のファームウェアにアップデートできないという報告が寄せられています。これらの苦情は、Appleのサポートコミュニティウェブサイトのかなり長いスレッドで確認することができます。

苦情には、アップデートに関する問題が詳細に記されており、Apple TV本体またはiTunes経由でアップデートができない状態になっていることが挙げられます。中には、Apple TVが機能しなくなり「文鎮化」したという報告もあります。また、Appleはこの問題を認識しており、Appleのアップデートサーバーで発生している問題に関連している可能性があるという報告もあります。

この問題は6月28日に解決される予定だが、必ずしもすべての人に影響を及ぼすわけではなく、複数の地理的な場所で発生しているようだ。