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iPadは、JD Power and Associatesの顧客満足度調査で2年連続1位を獲得しました。これは、AppleのiPhoneが9回目の同賞を獲得してからわずか1か月後のことです。この人気タブレットは、パフォーマンス、操作性、スタイリングとデザイン、機能、そして価格の項目で評価され、1,000点満点中836点を獲得しました。

JDパワーのタブレット顧客満足度賞は今年で2年目を迎え、iPadはこれまでに同賞を獲得した唯一のデバイスとなりました。iPadは829ポイントを獲得したKindle Fireを抑え、トップの座を獲得しました。Amazonのデバイスは価格帯では上位にランクインしましたが、JDパワーのサークル評価で5点満点中5点を獲得し、「トップクラス」と評価されたのはiPadのみでした。

調査の平均スコアは828で、AppleとAmazonの2社だけがそれを上回りました。Samsungは822でわずかに下回り3位を獲得し、Asusは818、Acerは784でした。この調査には1,857人のタブレット所有者が参加しました。

調査では、タブレット所有者の27%が今後12か月以内に新しいタブレットを購入する予定であることも判明した。これは2012年の37%から増加している。94%は、アップグレードを購入する際は、同じメーカーの製品を購入すると答えた。

3月にiPhoneは、ノキア、サムスン、モトローラなどの競合機種を抑え、JDパワー・アンド・アソシエイツの顧客満足度賞を9年連続で受賞した。

出典：JDパワー・アンド・アソシエイツ