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アップルがジョン・ブロウェット氏をリテール担当上級副社長に採用した決定に対し、少数ながらも声高なアップルファンから批判の声が上がっている。彼らは、ブロウェット氏が適任ではないと考えている。特に、ブロウェット氏がかつて経営していた英国のディクソンズ店舗をよく知る英国人は、彼がロン・ジョンソン氏の後任としてふさわしくないのではないかと懸念している。

しかし、アップルのCEOティム・クック氏は同社の決定に何の疑問も抱いておらず、ブロウェット氏を「断然」この役職に最適な人物だと評した。

アップルファンのトニー・ハート氏は、ジョン・ブロウェット氏を採用するという同社の決定に「驚いた」と自身のブログで明かしている。「ディクソンズは英国では評判があまりよくない」ためだ。そこでハート氏はクック氏にメールを送り、同社の決定について「安心を求めた」という。

ジョン・ブロウェット氏をリテール担当シニアバイスプレジデントに採用されたというニュースを拝見しました。ジョン氏や彼の経歴については全く存じ上げませんが、英国の消費者として、ディクソンズやそれを所有するDSGグループ、そしてその他類似の店舗についてはよく知っています。彼らは非常に評判が悪く、英国のどの市場においても最悪の小売業者の一つとされています。このニュースを読んで、懸念を表明したくなりました。

ハートの描写は少し厳しいかもしれないが、イギリス人である私としては、その通りだと断言できる。しかし、ハートが驚いたことに、クックはブロウェットが「断然最高だ」と言い返した。

トニー、

たくさんの人と話をしましたが、ジョンは群を抜いて最高でした。皆さんも私と同じように喜んでいただけると思います。彼の役割はディクソンズをAppleに迎え入れることではなく、Appleの顧客サービスと満足度をさらに高いレベルに引き上げることです。

ティム

ディクソンズは英国で最も模範的な小売業者ではないかもしれないが、MacRumorsが指摘するように、ブロウェット氏は「期待の新星」と見なされている。ディクソンズ・グループのCEOに就任する前、ブロウェット氏は英国の大成功を収めたスーパーマーケットチェーン、テスコPLCで幹部職を歴任し、同社のウェブサイトTesco.comのCEOも務めていた。