Oligur

• ニュース

2014年の特別イベントで発表された初代Apple Watchは、現在私たちが愛用しているウェアラブルデバイスによく似ていました。しかし、見た目は人を騙すものです。例えば、デジタルクラウンとサイドボタン。デザインは変わっていないかもしれませんが、機能は大きく異なります。

Apple Watchは過去8年間で劇的な進化を遂げました。「親密なつながりとコミュニケーションの手段」として始まったApple Watchは、今では主に健康とフィットネスのためのデバイスへと進化しました。

この方向転換はAppleらしくない。iPod、iPhone、iPadといった製品は明確なビジョンを掲げて発売され、そのビジョンを忠実に守り続けてきた。Apple Watchの進化は、クパチーノの新製品に対するアプローチの変化を示唆しており、噂されている次期プラットフォーム「realityOS」の将来についても興味深い手がかりを与えている。

スティーブ・ジョブズは製品に焦点を置いた

Appleの共同創業者スティーブ・ジョブズが初めてiPodを発表した時、その目的は明確でした。1,000曲をポケットに詰め込むことです。その後、曲数は増え続けましたが、iPodは当初の使命を忠実に守り続けました。

同様に、ジョブズがiPhoneを発表した際、彼はそれを3つのデバイス、つまりワイドスクリーンのiPod、革新的な携帯電話、そしてインターネット通信機器を1つにまとめた製品だと売り込みました。この説明は、高性能カメラが追加されたことで、今日でも基本的に真実味を帯びています。

ジョブズは、消費者がそれを欲しがるずっと前から、新製品の可能性を見抜く才能を持っていました。そして、彼は自らのビジョンを、ひたむきで記憶に残るミッションステートメントへと昇華させました。

この件について調べている間、iPodとiPhoneのジョブズ氏のプレゼン資料を調べる必要はありませんでした。何年も経った今でも、鮮明に覚えています。しかし、Apple Watchに関しては、Apple CEOのティム・クック氏が何を言ったのかを正確に思い出すために、製品発表の映像を掘り出さなければなりませんでした。

Apple Watchの焦点は完全に間違っていた

ジョブズのiPhone発表を彷彿とさせるように、クック氏はApple Watchを3つの要素が1つになったものとして位置付けた。

1. 精密でカスタマイズ可能な時計
2. 親密なつながりとコミュニケーションの方法
3. 健康とフィットネスのパートナー

一つ目は言うまでもなく、Apple Watchは信頼できる時計です。二つ目は「親密なつながり方」というのは、実に奇妙に聞こえます。具体的にどのような意味で親密なのでしょうか？

クック氏は基調講演の大半を、この機能の説明に費やしました。彼は、恋人に自分の心拍音を送信したり、遠隔操作で友人の手首をタップしたり、短い指で小さな魚を描いて同僚を寿司ランチに誘ったりする方法を実演しました。これらすべて、そしてさらに風変わりな機能が「Digital Touch」と呼ばれるものにまとめられました。奇妙なことに、AppleはDigital Touchを非常に重要視していたため、当初はサイドボタンをDigital Touchの起動専用にしていたのです。

リストの3番目で最後の項目は健康とフィットネスでした。クックはリード文を隠していましたが、健康とフィットネスは製品の心臓部となりました。

Apple Watchはヒットしたが、クパチーノが期待した理由ではなかった

Digital Touchは失敗作に終わりましたが、世界中のApple Watchユーザーはリングを装着することに夢中になりました。Series 2の発売に際し、Appleのマーケティングは健康とフィットネスに重点を置きました。そしてその後のアップデートで、その重点はさらに高まりました。

もしApple Watchが今日発売されたら、クック氏のプレゼンテーションはおそらく次のようになるだろう。

1. 健康とフィットネスのパートナー
2. iPhoneを使わずに通知を確認したり、簡単なタスクを実行したりする方法
3. カスタマイズ可能な時計

Apple Watchの9つのミスと調整

ハーフタイムのロッカールームにいるフットボールのコーチのように、クックとチームはApple Watchの最初のミスを的確に捉え、迅速に必要な修正を加えて勝利を収めました。ここでは、9つの重要なミスと、クック率いるチームがそれらにどう対処したかをご紹介します。

1. デジタルタッチ

• ミス: サイドボタンを押すと、ほとんど誰も使わない奇妙な機能であるデジタルタッチが起動しました。
• 調整：Digital Touchは廃止されましたが、落書きした絵を送信する機能はメッセージアプリ内に埋め込まれたまま残っています。サイドボタンでDockを起動できるようになり、Apple Watchのホーム画面を気にすることなくアプリを素早く切り替えられるようになりました（次の項目を参照）。

2. ホーム画面

• ミス：Apple Watchのデジタルクラウンを押すとホーム画面が表示され、アプリを起動できました。しかし、サードパーティ製のウォッチアプリは普及せず、ウォッチフェイスは常にホーム画面のような印象でした。
• 調整：デジタルクラウンを押すとウォッチフェイスが表示されるようになりました（既にウォッチフェイスが表示されている場合は、ホーム画面が表示されます）。最近、Appleはアプリよりもウォッチフェイスとコンプリケーションのプロモーションに重点を置いています。

3. 視線

• ミス：Apple Watchの文字盤を上にスワイプすると、「Glances」と呼ばれるミニアプリが並んで表示される。しかし、Apple Watchアプリは既にミニiPhoneアプリだった。ミニアプリのミニバージョンは意味をなさなかった。
• 調整：AppleはGlancesを廃止しました。Apple Watchの画面を上にスワイプするとコントロールセンターが表示され、サイレントモードの有効化など、Apple Watchで実際に必要な操作に素早くアクセスできます。

4. ズーム

• 誤解：Apple Watchの発表ビデオで、デザインチーフのジョニー・アイブは、デジタルクラウンはズーム操作のために設計されたと熱く語っていました。彼の主張は、Apple Watchの画面はiPhoneのピンチズームには小さすぎるというものでした。デジタルクラウンを回すという解決策が彼の考えでした。しかし、Apple Watchのアプリは一目でわかる簡潔な情報を表示するため、ズーム操作の必要性はそれほど高くありません。
• 調整：現在、デジタルクラウンはスクロールとアイテムの選択にのみ使用されています。Appleのヒューマンインターフェースガイドラインでは、ズームに使用することについてはもはや言及されていません。しかし、一つ奇妙な点が残っています。ホーム画面では、デジタルクラウンを使ってアプリを拡大表示できるのです。

5. フォースタッチ

• ミス：Series 5まで、Apple WatchはForce Touchでコンテキストメニューを起動することができました。この巧妙な解決策は、多くのオプションを持つアプリの画面スペース不足を解消するものでした。しかし、複雑なWatchアプリは普及せず、メニューを見つけるのが困難でした。
• 調整: ハードウェア サポートは Series 6 で廃止されました。ソフトウェア サポートは watchOS 7 で廃止されました。Apple は代わりに、ワークアウトなどのアプリで追加のコントロールを表示するために、よりシンプルで見つけやすいサイド スワイプ ジェスチャを導入しました。

6. タイムトラベル

• ミス：Apple Watchの発売時にプレビュー版が公開されたものの、watchOS 2で初めて導入されたタイムトラベル機能は、デジタルクラウンをスクロールすることで文字盤とコンプリケーションを未来へ進めることができるというものだった。しかし、未来の天気を確認する以外には、あまり意味がないように思えた。
• 調整: タイムトラベルは watchOS 5 で静かに廃止されました。

7. GPS

• ミス：2014年当時、GPSはほとんどのスポーツウォッチの標準機能でした。Apple Watchに搭載されていないのは、大きな欠点でした。Series 2でGPSが追加されたにもかかわらず、ルートマップの精度はGarminなどの競合製品に比べてはるかに劣っていました。カジュアルなフィットネスユーザーにとっては許容範囲かもしれませんが、健康とフィットネスがApple Watchの主な用途となった現在では、もはや十分とは言えません。
• 調整: 長年にわたり、Apple は GPS ルート マッピングを改良し、現在では競合他社とほぼ同等の性能を実現しています。

8. スピード

• ミス：初代Apple Watchは動作が遅すぎました。ユーザーインターフェースが頻繁にフリーズし、簡単な操作でさえ面倒で時間がかかりました。
• 調整：初代Apple Watchに搭載されていた、動作が鈍い520MHzシングルコアS1チップは、現在のApple Watchに搭載されている、はるかに高速な1.8GHzデュアルコアS7チップへと進化しました。また、内蔵アプリのユーザーインターフェースデザインも改良され、よく使うタスクをワンタップで実行できるようになりました。

9. 価格

• 誤解：初代Apple Watchの標準仕上げはスチール製でした。より安価なアルミニウムケースはSportモデル専用でした。Appleは法外な値段の純金製Editionモデルまで提供していましたが、誰も買いませんでした。
• 調整: シリーズ 2 では、より安価なアルミニウム仕上げが標準となり、ゴールドは完全に廃止されました。

こうした数々のミスや調整から、明確な全体像が浮かび上がってきます。当初は多岐にわたる複雑なアプリを実行するための贅沢品として始まったものが、少数の迅速で便利な機能を実行するための日常的なデバイスへと進化したのです。

スティーブ・ジョブズ時代の主要製品発表とは異なり、クック氏率いるApple Watchは最初から成功を収めることはできませんでした。しかし、その失敗を通して、Appleは開発途中で迅速な調整を行う方法を習得しました。その結果、Apple Watchの売上は最終的にiPodを上回りました。そして、Appleが新たに獲得した適応力は、今後の展開において非常に貴重なものとなるでしょう。

AppleはREROを学んだ

シリコンバレーでは、失敗から学び、適応する能力が非常に重視されており、ベンチャーキャピタルはスタートアップ企業に「早期リリース、頻繁なリリース」を奨励しています。これは、製品を早くリリースし、実際の顧客からのフィードバックから学ぶ方が良いという理論に基づいています。

スティーブ・ジョブズは通常、正反対のアプローチを取っていました。彼はヘンリー・フォードの言葉を引用するのが好きでした。フォードはかつてこう言っていたそうです。「もし私が人々に何が欲しいか尋ねたら、彼らはもっと速い馬が欲しいと答えただろう」。つまり、ジョブズ（フォード同様）は、自分が示すまで顧客は自分が何を望んでいるのか分からないと考えていたのです。

ジョブズは何年も秘密裏に製品の開発に取り組み、それが完璧だと確信したときにのみ公に公開した。

ジョブズのような唯一無二の製品ビジョナリーなら、それはそれで全く問題ありません。しかし、スティーブ・ジョブズ後のAppleを含め、私たち一般人にとっては、顧客から学ぶことは非常に理にかなっています。そして、意図的か偶然かは分かりませんが、クックとその仲間たちがApple Watchでまさにそうしたのです。彼らは当初、完全には完成していない製品をリリースし、その後、顧客からその真の目的を導き出したのです。

現実を知ろうOS

Apple Watchから得られた教訓は、クパチーノの次期主要プラットフォームの発表に必ずや活かされるだろう。リーク情報によると、AppleはARKit技術を活用した新たな空間コンピューティング・プラットフォーム「realityOS」を開発中だという。realityOSをベースにした最初の製品は、驚愕の3,000ドルで販売される複合現実（MR）ヘッドセットになると噂されている。

この価格では、多くの人が購入するとは考えにくい。特に、このデバイスが何のためにあるのかが明確に示されていないのが問題だ。iPhoneやiPadのような大ヒット商品には到底思えない。しかし、もしかしたら、そうあるべきではないのかもしれない。

ティム・クックはApple Watchから学び、新しいアプローチを試しているのかもしれません。もしかしたら、このAR（拡張現実）に何かあると感じているのかもしれませんが、正確には確信が持てないのかもしれません。そして、早期リリースと頻繁なリリースによって、その答えを見つけ出そうとしているのかもしれません。

3,000ドルという価格では、realityOSの最初のバージョンは大衆向け製品にはならないだろう。しかし、 AR愛好家や裕福なAppleファンには購入されるだろう。こうしたアーリーアダプターからのフィードバックと、早期出荷によって得られたハードウェアに関する知見を組み合わせることで、非常に貴重な情報が得られるだろう。

Apple Watchのように、技術が消費者にとって手頃な価格に落ち着く頃には、その製品は真の目的を見つけているかもしれません。スティーブ・ジョブズの新製品発表のアプローチとは大きく異なりますが、うまくいくかもしれません。