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T-Mobile が BlackBerry を使用している顧客に iPhone 5s への切り替えを勧める電子メールを送信したところ、BlackBerry の愛用者からは激しい怒りの反応が返ってきた。

ブラックベリーのCEO、ジョン・チェン氏でさえ、T-モバイルの行為に「憤慨している」と述べた。

この補償として、ネットワーク事業者は、新しいデバイスにアップグレードしたい顧客に対し、BlackBerryの場合は250ドル、iPhoneを含む他のスマートフォンの場合は200ドルを提供すると発表した。

T-Mobile の CMO である Mike Sievert 氏のブログ投稿を引用します。

うわあ。びっくりした。 

ここ数日、BlackBerry愛用者の方々からいただいた情熱は本当に素晴らしいものでした。私たちは皆さんの声に耳を傾けています。

昨日、BlackBerryのCEOであるジョン・チェン氏は、T-MobileのBlackBerryユーザーに対するマーケティングを批判するブログを投稿しました。記事の前提は、情報の自由な流れを制限し、消費者の選択肢を制限することが顧客にとって最善であるというものでした。T-Mobileは、この前提を断固として否定します。最高のワイヤレスサービスとは、顧客に完全な自由と選択肢を与えることだと私たちは信じており、本日発表するBlackBerryユーザー向けの新たなオファーはまさにその考えに基づいています。

…

今週の金曜日より、現在お使いのBlackBerryを下取りに出して最新鋭のデバイスにアップグレードしていただくと、新しいデバイス購入に使える200ドルのクレジットをプレゼントいたします。T-Mobileで取り扱っているデバイスをご購入いただくだけで、とても簡単です。現在動作している古いBlackBerryをお持ちいただくと、新しいBlackBerryまたはその他の最新鋭スマートフォンの購入に使える200ドルをプレゼントいたします。さらに、T-MobileでBlackBerryをご利用の既存のお客様が下取りに出して新しいBlackBerry Q10またはZ10をお選びいただくと、新しいBlackBerryの購入価格からさらに50ドル割引いたします。これらのキャンペーンは期間限定で実施いたします。 

これは実際、否定的な報道を良い宣伝に変える非常に独創的な方法であるが、ある種の非常に興味深い社会実験でもある。

あなたがアクセスしている Web サイトから、その答えはわかっていると思いますが、BlackBerry から iPhone 5s にアップグレードしますか、それとも BB デバイスを保持して、追加の 50 ドルをポケットに入れますか。

出典: iDownloadblog