iPadが昨年4月に初めて出荷されて以来、このタブレットはコンテンツ消費デバイス、機能が制限されたタブレットPC、金持ちの若者の無意味なおもちゃとして批評家から酷評されてきた。
Apple自身もiPadを、リビングルームの膝上に置くデバイス、つまりコメディ・セントラルを見ながらアプリやゲームを無意識に操作できるデバイスとして位置付けていました。スティーブ・ジョブズでさえ、リビングルームのクッション付きチェアに座りながらiPadを発表したほどです。
こうした宣伝のせいで、私たちの友人であるiPadは、まるで怠け者の怠け者のように思われてしまいます。しかし実際は、iPadは勤勉なプロフェッショナルなのです。しかし、なぜでしょうか？
コンチネント航空、デルタ航空、ユナイテッド航空は、（重くて高価な）パイロット飛行マニュアルをiPadに置き換えました。今ではすべてのパイロットが、書籍やバインダーでいっぱいのバッグではなく、iPadだけを持ち歩いています。
ブリティッシュ・エアウェイズは、客室乗務員が iPad を使用して航空会社の顧客データ データベースにアクセスできるようにしている。このデータベースには、同伴者、エグゼクティブ クラブのステータス、特別食のリクエストなど、客室乗務員が乗客を気遣っていることを示すさまざまな情報が含まれている。
病院におけるiPadの公式導入は遅れているものの、医師たちは自らiPadを購入し、職場に持ち込んでいます。iPadは、これまで持ち歩いていたクリップボードに代わるだけでなく、非常に使いやすいデータアクセス環境を提供します。
医師向けの医療アプリというサブ産業が昨年出現した。
世界中の学校で教科書がiPadベースのカリキュラムに置き換えられています。AppleはAP通信に対し、米国では600以上の学区が生徒一人一人にiPadを配布し、一日中使える「One-to-One」プログラムを開始していることを認識していると述べました。
イェール大学医学部は、紙ベースの医学プログラム全体を iPad ベースのカリキュラムに置き換えています。
タンパベイ・バッカニアーズのフットボールチームは、チームのプレイブックをアプリ化したiPadを90人の選手それぞれに配布した。
新しいiPadアプリ「Directors Desk」は、取締役会のメンバー向けに設計されています。メモの作成、プレゼンテーション、投票、会議スケジュールの管理などに利用できます。
これらは、職場での iPad の使用に向けた大きな文化的動きを示すほんの一例です。
それでここで何が起こっているのでしょうか?
かつて、業務用モバイルデバイスは、特別に設計され、特定の用途に特化した垂直型デバイスであり、同等の消費者向けデバイスの4倍の価格でした。それらは、フロントエンドとバックエンドが統合された「ターンキー」型の「ソリューション」の一部として提供されていました。
企業や組織が気づきつつあるのは、業務用モバイル デバイスはタスクではなくユーザー向けに特別に設計されることが重要だということです。
iPad は、安価で、トレーニングをほとんど必要とせず、アプリを簡単に構築でき、小型で軽量で、誰もが使いたがるため、多くのプロフェッショナル アプリケーションに最適です。
モバイル デバイスは、目的に合わせて作られるのではなく、人間に適合するべきであるという概念は、BestBuy で入手できる安価な消費者向けガジェットではなく、利益率が高く少量生産の製品という概念に基づいて構築されている IT 業界全体にとって非常に脅威です。
また、iPadのようなインターフェースデバイスは組織の一部なのか、それともユーザーの一部なのかという哲学的な問題も浮上します。つまり、私が言いたいのはこういうことです。
ジャネットがX社のマーケティング部門で働いているとしましょう。彼女は様々なツールを使って仕事をしています。そして、ジャネットのツールとX社のツールの間には、目に見えない境界線があります。ジャネットが社内イントラネットを検索する際にアクセスするサーバーは、境界線の会社側にあります。彼女が検索している文書を読むためにかけている眼鏡は、境界線のジャネット側にあります。
では、モバイルタブレットはどちら側に位置するのでしょうか？企業にとってのメリットでしょうか、それともユーザーにとってのメリットでしょうか？
ITプロフェッショナルは、すべては会社のためだと言うかもしれません。タブレットは、IT管理、セキュリティ、そしてカスタマイズ性といった主要な目標をサポートする必要があります。
しかし、職場での iPad の現象は、タブレットはユーザーを拡張するものであり、その最も重要な特性は使いやすさとユーザーのエンパワーメントであると主張しています。
しかし、IT面でも大きなメリットがあります。最大のメリットは、コストと導入スピードです。例えば、航空会社はトラック1台分分のiPadを購入するだけでなく、大手航空部品メーカーであるJeppesen社から既製のフライトバッグアプリも入手できました。
評価から実装までの時間は、数か月ではなく数日単位で測定できます。
iPadがあれば、新しいプラットフォームのテスト、導入、トレーニングに伴う面倒な作業のほとんどが省けます。おそらく多くの従業員が既にiPadを使っているでしょう。アプリを使えばアップグレードも簡単です。しかも費用も抑えられます。
プロフェッショナルな職場での iPad の使用は、今日のテクノロジーにおいて最も過小評価されている現象の 1 つです。
家の中でゲームをしたり、映画を見たり、ヴァンパイア小説を読んだりする楽しい方法として設計、販売、マーケティングされたこの家電製品は、医師やパイロットなど、命に関わる人々に頼りにされています。専門家たちは、キャリアを向上させ、顧客にサービスを提供する手段として、この消費者向け玩具に注目しています。そして、誰もがこの製品にとても満足しているようです。
そこで質問です。あなたは仕事でiPadを使っていますか？もし使っているなら、どのように使っているか教えてください！
