Oligur

• ニュース

アップルが長らく待ち望んでいたビジネス市場は、JDパワー・アンド・アソシエイツによるスマートフォン顧客満足度調査で、iPhoneをトップに選出した。木曜日に発表された調査によると、操作の容易さとMac OSXオペレーティングシステムが最大の理由として挙げられた。

iPhoneは1,000点満点中778点を獲得しました。RIMのBlackBerryは703点、Samsungは701点でした。PalmのTreoは644票しか獲得できず、最下位に沈みました。

企業ユーザーからのスマートフォンに関する苦情の4分の1はソフトウェアの問題によるものでした。そのうち44%は、年間を通して少なくとも週に1回はスマートフォンの再起動を余儀なくされたと回答しました。

職場の雰囲気にもかかわらず、JDパワーによれば、スマートフォン所有者がダウンロードするサードパーティ製ソフトウェアの分野ではゲームがトップを占めている。

Current Analysisの携帯電話アナリスト、Avi Greengart氏にとって、この結果は驚くようなものではなかった。

「アップルは、まず、携帯電話用の劇的に異なるユーザーインターフェースと最高のモバイルブラウジングソリューションで市場をリードし、次にサードパーティ製アプリケーション用の簡素化された配信システムであるApp Storeを作成しました。App Storeも同様に業界のベンチマークになりつつあります」とグリーンガート氏はCult of Macに説明した。