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写真：William Iven/Unsplash
人々にメールを読んでもらい、できれば返信してもらいたい場合は、データに本当に注意を払う必要があります。
将来のメール送信をスケジュールしたり、誰が読んだかを確認したりできるメール サービス Boomerang は、受信者がメールを読むきっかけとなるものを正確に調べるために、自社の顧客を対象に少し調査を行いました。
結局のところ、感情的な 3 年生のように書けば、より良い結果が得られます。
Boomerangは、どのようなメールが最も返信を得られるかに関する独自のデータに基づき、7つの具体的なヒントを提供しています。まず、メールの読解レベルが高すぎないことを確認する必要があります。小学3年生レベルのメールの返信率は54%でしたが、高校生レベルのメールは45%、大学生レベルのメールは39%でした。
感情面でも、情熱的な言葉が盛り込まれたメールの方が得点が高かった。
「やや肯定的から中程度に肯定的、あるいはやや否定的から中程度に否定的な内容のメールは、完全に中立的な内容のメールに比べて 10 ～ 15% 多くの反応を引き起こしました」と Boomerang チームはブログ投稿に書いています。
それは、実のところ理にかなっています。なぜなら、私たちは皆、中立的なものを除外し、私たちを幸せにしたり、血を沸騰させたりするものに特別な注意を払うようにできているからです。
メールを短く要点を絞るのも素晴らしい戦略のように思えますが、私の以前の上司のように、10～20語程度書いて終わりにするのは避けた方が良いでしょう。本当に、あの人は本当に無神経な印象を与えました。
Boomerangによると、メールの最適な長さは50～125語で、この範囲であれば返信率は50%以上になります。それより長く、500語程度になると返信率は約44%に低下します。どうしても長いメールを送る必要がある場合でも、2000語以上（返信率は約35%）まで返信率は低下しないので、問題ありません。本当に長いメールを送信する必要がある場合は、添付ファイルを使用する方が良いでしょう。
Boomerang にアクセスして、電子メールをより効果的にするための 7 つのヒントをすべて確認してください。電子メールは短く、甘すぎず、小学 3 年生でも読める程度にしてください。
出典: ブーメラン
