iPhoneの標準保証は、細かなディスプレイのひび割れをカバーしなくなった

AppleはiPhoneとApple Watchの標準保証条件を大幅に変更しました。今後、わずかなひび割れも保証の対象外となります。

代わりに、ユーザーは修理費を支払うか、AppleCare プランに基づいて偶発的な損傷を請求する必要があります。

iPhoneやApple Watchの細かいひび割れの修理費用を支払う

Appleの標準1年間保証は物理的な損傷には適用されません。しかし、米国では以前、iPhoneまたはApple Watchのディスプレイに微細なひび割れがある場合、デバイスに他の損傷がない場合に限り、例外的に修理を認めていました。

今週から、Appleは姿勢を改める。9to5Macによると、AppleはApple StoreとApple正規サービスプロバイダに対し、標準のデバイス保証では細いひび割れは対象外となることを通知したという。今後は、こうしたクレームはすべて「偶発的な損傷」として処理されることになる。

AppleCare+にご加入の場合、iPhoneの画面交換には29ドルかかります。AppleCare+にご加入でない場合は、デバイスに応じて199ドルから329ドルの修理費用がかかります。Appleから必要な部品を調達した後、ご自身でiPhoneを修理することも可能です。

AppleはこのポリシーをiPhoneとApple Watchのみに変更したと報じられています。iPadとMacの標準保証では、依然として微細なディスプレイのひび割れの修理が対象となっています。

Appleがなぜ細かなひび割れの修理に関するポリシーを変更したのかは不明です。しかし、ほとんどの場合、これは問題にならないはずです。このポリシーは、Apple Storeや正規サービスプロバイダによって一律に適用されたわけではありません。

ユーザーは、サービスプロバイダーがヘアラインクラックの修理を標準保証の対象とするか、偶発的な損傷として扱うかの判断を常に委ねられていました。また、米国以外では、ヘアラインクラックでさえ物理的損傷とみなされ、標準のデバイス保証の対象外となります。