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App Store の承認プロセスの元責任者が、新しいアプリの審査プロセスが時として不透明であることについて明らかにした。

フィリップ・シューメーカー氏はインタビューの中で、2009年から2016年にかけてこのプロセスを運営していた期間にシステムがどのように進化したかを明らかにした。

シューメーカー氏によると、App Storeの初期には、各アプリを3人のレビュアーが審査していました。しかし、承認までに長い時間がかかり、最終的に1人のレビュアーに絞られました。

それでも、Appleのマーケティング担当上級副社長であるフィル・シラー氏は、レビュープロセスをボットに任せるのではなく、人間が関与することを強く主張した。

独占行為ですか?

シューメーカー氏の発言で最も興味深いのは、Appleのサービスと競合するアプリに関する点です。これは問題として広く知られるようになりました。Appleには自社の機能を模倣するアプリをブロックする権限があるため、これは独占行為に該当すると指摘する声さえ上がっています。

「あれは現実だった」と彼は、iPhoneの初期の頃にAppleがGoogle Voice通話サービスを承認しなかったことに言及して言った。「つまり、FacebookやGoogleなど、誰かがやって来て、私たちのサービスを全部消し去ってしまうのではないかという恐怖だった。他のアプリを使い始めたら、今度はGoogleのことばかり考えるようになるだろう」

シューメーカー氏は本日、「アップルが競争の激しい分野に参入することで、今や矛盾が生じています。競争の激化を非常に懸念しています」と述べた。

祝福と呪い

最初から、Apple の App Store に対するキュレーションアプローチは、恩恵であると同時に呪いでもあった。

これは大多数のユーザーにとってありがたいことだった。App Storeからダウンロードしたアプリは信頼できると確信できるからだ（もちろん、すべてが正常に動作する場合だが）。これらのアプリは高品質で、多くの場合、家族向けである。しかし、App Storeレビューガイドラインが存在するにもかかわらず、アプリの承認や却下が時に主観的に行われるという弊害も生じている。

シューメーカー氏は、この責任を真剣に受け止めていたと語る。「あなたのせいで、アプリがストアに載るのを阻まれているんです。そうすれば、開発者は食費を稼ぎ、子供たちを学校に通わせることもできるかもしれないのに。電話をかけなければならないたびに、心が張り裂けそうになりました」

出典：ブルームバーグ