顧客は「革新的」とみなされる製品にはプレミアムを支払うだろう

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アップルは前四半期に大金を稼いだ。 — Appleはイノベーションと収益でリードしている。この2つは関連しているのだろうか？
*写真：ジム・メリシュー/Cult of Mac*

Appleは歴史上稀有な存在です。世界で最も価値のある企業であるだけでなく、最も革新的な企業の一つでもあります。調査会社Lab42による新たな調査では、この2つのトピックの関連性を検証し、Appleの現在の成功を説明するのに役立つ可能性のある興味深い結論を導き出しています。

特に、この調査では、電子機器の製品やサービスにプレミアム価格を支払うかどうかを決める際に、多くの消費者にとってイノベーションの認識が非常に重要であることが指摘されています。チャリン！

Lab42 が 1,000 人の回答者を対象に行った調査では、83% のユーザーが追加料金を支払う意思があり、15% のユーザーは 40% 以上の料金を支払ってもよいと考えていることが分かりました。

回答者の51%は、製品の機能や仕組みを完全に理解せずに「かっこいい」と感じて購入したことがあると回答しています。回答者の約3分の2が「第1世代」製品を少なくとも一度は購入したことがあると回答しており、これはApple Watchにとって良い兆しとなるでしょう。

この調査は興味深いものですが、全体像を語っているとは思えません。イノベーションの意味は人によって異なり、Appleのイノベーションの概念（特定のコンセプトをうまく実現できるまで待つ企業）は、Googleのような企業（多くのアイデアを次々と提案するが、最終的に定着するのはほんのわずか）とは一致しないかもしれません。

Appleの歴史において、1990年代半ばのように、個々の製品においては確かに革新的だった時期もあったことは特筆に値します。しかし、これらの革新は焦点が定まらず、適切なサポートも受けられず、ユーザーの求めるものとは相反することが多かったのです。その結果、Appleはスティーブ・ジョブズが復帰するまで、大きな苦境に立たされました。

しかし、「クールさ」とイノベーションを結びつけることは、確かにAppleが得意としてきたことであり、特に過去15年間はそれを推進してきたと言えるでしょう。この傾向がこれからも続くことを願っています。

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