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LG の新しい UltraFine 5K ディスプレイで多くのユーザーが抱えている問題の原因は、Thunderbolt ケーブルの問題である可能性があります。

当初は近くの Wi-Fi ルーターが断続的な接続の根本的な原因であると考えられていましたが、現在では Apple サポートコミュニティフォーラムのスレッドで多くの人がこれを否定しています。

この問題は広範囲に及んでいるようには見えず、多くの機器は問題なく動作していますが、この問題を経験している人は、UltraFine モニターがちらついたり、接続しているマシンから繰り返し切断されたりする傾向があると報告しています。

場合によっては、マシン自体がフリーズし、ユーザーが再起動を余儀なくされる可能性があります。

LGは「問題の切り分け」に取り組んでいると述べ、ユーザーにはモニターをWi-Fiルーターから離して設置することを推奨しています。ルーターから2メートル以内にあると問題が発生し始めるようですが、近づけるとモニターが完全に真っ暗になることもあります。

Apple社もこの問題を調査中であることを認めた。

しかし、多くのユーザーは、ルーターが接続の問題とは全く関係ないと考えています。ルーターを離れた場所に移動したり、電源を完全に切ったりしても、問題が続くという報告もあります。

AppleInsiderは 、評価していた2台のUltraFineモニターの近くにWi-Fiルーターを設置しても効果がないことも発見しました。しかし、そのうちの1台を住宅環境に移動したところ、原因不明の接続問題が発生し始めました。

現在では、Thunderbolt ケーブルが原因であると疑われています。

「最初の調査では、モニターに同梱されているごく一部のケーブルのRFIシールドが不十分なことが原因である可能性があります」と、Apple社内の情報筋はAppleInsiderに語った。「モニターに関する稀なトラブル報告については、引き続き調査中です。」

よりシールド性能の高いサードパーティ製のThunderboltケーブルをお持ちで、UltraFine Displayで同様の問題が発生している場合は、試してみる価値があるかもしれません。AppleとLGがすぐに適切な解決策を見つけてくれることを期待しましょう。

更新:  LG はRecode への声明で 、この問題の修正方法を見つけたことを確認しました。

LG はこの不便をお詫びするとともに、可能な限り最高品質の製品を提供することに尽力しており、2017 年 2 月以降に製造されるすべての LG UltraFine 27 インチ 5K ディスプレイには強化シールドが装備されます。

同社は、既存のユニットには追加のシールドを後から取り付ける予定だと付け加えた。顧客が修理を受ける方法はまだ明らかにされていないが、LGに問い合わせることをお勧めします。