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集団訴訟の季節がやってきた。クパティーノに本社を置く Apple 社が 27 インチ iMac に影響を及ぼす問題を認識していたにもかかわらず、それを止める措置を何も講じなかったとして、新たな集団訴訟が Apple 社に対して起こされている。
この訴訟はアイダホ州アイダホフォールズ在住のコービン・ラスムッセン氏によって起こされており、彼は27インチiMacが購入から18ヶ月後に不具合を起こし始めたと主張している。実際、ディスプレイの半分が完全に暗くなり、外部モニターを接続しなければ基本的な作業さえも行えなくなったという。
これがどうなるかは容易に想像がつきます。ラスムセン氏のiMacは保証期間外だったため、親切な地元の天才が修理費として500ドルを要求しました。しかしラスムセン氏は、既知の問題なのでAppleは無料で修理するべきだと考え、自分は正しいと考えていました。実際、Appleのサポートフォーラムには300ページ以上に及ぶスレッドが彼の主張を裏付けていました。
AppleのオンラインフォーラムやApple Careのカスタマーサービス担当者に寄せられた多数の苦情にもかかわらず、Appleは画面が暗くなる欠陥を公に認めることを拒否し、自社の説明や製品を保証して影響を受けた消費者に解決策を提供できていない。
彼は、2009年のTechCrunchの記事でiMacを「iLemon」と呼んだことを引用しました。ラスムセン氏は500万ドル以上の賠償金を求めており、LG製のLEDバックライト付きディスプレイを搭載した27インチiMacの所有者全員を代表したいと考えています。
そういえば、私も2009年製の27インチiMacを使ってるんですが、モニターが何年も前から少し変色しているんです。彼の言うことに一理あるかもしれませんね。また状況をお伝えしますね。
出典: GigaOm