Oligur

• アップルの歴史

2016年1月26日： 9年間の驚異的な成長の後、iPhoneの販売台数は初めて横ばいとなりました。この販売台数の停滞は、ついに「iPhoneのピーク」が到来したことを意味すると考える人もいます。

Appleが発表したデータによると、2015年の最後の3ヶ月間でiPhoneの売上はわずか0.4%しか伸びなかった。重要なホリデーシーズンの売上は、前年同期の46%増と比べるとかなり不利な数字となっている。

売上が頭打ちとなり「iPhoneのピーク」を迎える懸念

2007年に初代iPhoneが登場した時、スマートフォンのあり方は大きく変わりました。そして、その後モデルが発売されるたびに、Appleは前年よりも多くのiPhoneを販売しました。しかし、この驚異的な販売軌道は永遠に続くものではありませんでした。

アナリストたちは長年、Appleが「iPhoneのピーク」を迎えるのはいつなのか疑問視してきた。2016年、初めてその答えが「今」かもしれないと思われた。Appleはこの期間に7,480万台のiPhoneを販売し、2014年第4四半期の7,446万台から増加した。

iPhone販売の停滞は必ずしもAppleのせいではない。もっとも、iPhone 6sはここ数年で最も期待外れのアップグレードだったと言えるだろう（「s」シリーズの発売基準から見ても）。むしろ、iPhoneの不振はスマートフォンの世界的な成長鈍化に大きく関係している。ガートナーの調査によると、スマートフォン全体の販売台数は2013年以来の最低水準に落ち込んだ。

これは米国やその他の成熟市場では当てはまりました。これらの市場では、初めてスマートフォンを購入する人が少なかったのです。そのため、Appleは既存の顧客基盤への対応と、競合他社から奪えるユーザーへの対応に注力しました。

スマートフォン市場の減速は、アップルが将来最大の市場と位置づけていた中国にも打撃を与えた。アップルのCEO、ティム・クック氏は、クパチーノがアジアで大きな進歩を遂げた一方で、「ここ数ヶ月、特に香港を中心に、大中華圏の経済が若干弱含み始めている」と述べた。

他のApple製品はあまり役に立たない

アップルがiPhoneのピーク時販売台数を埋め合わせるための新たなヒット製品カテゴリーを創出しなかったことは、iPhoneのピーク時販売台数をさらに悪化させた。そして、他のアップル製品ラインも衰退した。同社の四半期におけるMacの販売台数は4%減少し、iPadの販売台数はわずか1,610万台（2014年の同時期の2,140万台から減少）にとどまった。一方、Apple WatchとApple TVは、アップル全体の売上高のほんの一部しか生み出していない。その結果、アップルはこれらをiPhoneに代わる製品というよりは、趣味として扱っていた。

Appleは確かに四半期で過去最高の売上高を記録しました。しかし、2000年代初頭の同社の急成長の勢いが衰え始めると、この傾向はその後も続きました。

最近、AppleはiPhone販売の停滞を補うため、Apple Music、iCloud、Apple Arcade、Apple Card、Apple News+、Apple TV+といったサービスへの依存度を高めている。また、主力機種の価格を引き上げ続けており、これも利益を押し上げている。

ピークiPhone…ではない

今日の観点から見ると、2015年が「iPhoneのピーク」だったという考えは明らかに馬鹿げています。市場調査によると、Appleは2020年第4四半期に8,800万台のiPhoneを出荷し、その1年後の同じ四半期には8,500万台を出荷しました。これは2015年第4四半期をはるかに上回る数字です。そして、2021年通年の総出荷台数は前年比18%増加しました。

とはいえ、米国、欧州、その他の先進国におけるiPhoneの普及は、Androidからの乗り換えにかかっています。毎年初めてスマートフォンを購入する人の数は、2015年よりもさらに減少しています。2024年時点で、Appleは世界のスマートフォン販売の18.7%を占めると報じられています。

Appleの歴史におけるこの日もまた…

iPhone の売上が鈍化するという発表 (およびそれに伴う iPhone のピークを迎えるのではないかという懸念) は、おそらく 1 月 26 日に行われる Apple の最も重要なイベントですが、これらの「今日の Apple の歴史」の投稿を使って、もう少し過去を振り返るのも楽しいことです。

1999年1月26日、アップルは連邦取引委員会と和解し、「アップル保証」の広告キャンペーンで常に無料と謳っていたテクニカルサポートの料金を顧客に返金した。

Apple Assuranceは、1992年から1996年にかけてAppleが行った約束でした。消費者（またはその家族）がApple製品を所有している限り、テクニカルサポート担当者による無料アクセスが常に提供されるというものでした。スティーブ・ジョブズがAppleに復帰した直後、同社はこのポリシーを廃止しました。1997年10月以降、Appleはサポート利用料として35ドルを徴収するようになりました。

最終的に、Appleは、この紛争に関与したすべてのユーザーに返金通知を送付することに同意しました。これには、以前にテクニカルサポートサービスの料金を支払ったすべてのユーザーへの小切手またはクレジットカードによる返金通知が含まれていました。