メールを転送するのではなくリダイレ​​クトする方法と理由

メールを転送するのではなくリダイレ​​クトする方法と理由

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メールを転送するのではなくリダイレ​​クトする方法と理由
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メールをリダイレクト
この写真はメールではなく、普通の郵便物でもありませんが、道順に関するものです。
写真:チャーリー・ソレル/Cult of Mac

メールの転送は誰もが知っています。これは、受け取った手紙を新しい封筒に入れて別の人に送るのと同じような、いわば電子的な仕組みです。しかし、メールを転送して、元の送信者から届いたように見せることもできることをご存知でしたか?例えば、次のようなことが可能です。

  • 上司からの指示を同僚に転送します。
  • 避けられない終わりのない「全員に返信」の混乱に巻き込まれることなく、電子メールを他の人に渡します。
  • 顧客からの問い合わせを適切な担当者に送信し、その返信が直接顧客に届きます。

最終的な受信者が本当に頭がおかしい場合を除いて、これは上司から割り当てられた仕事をすべてやらせるための詐欺としては決して機能しませんが、電子メールを転送するだけの非常に実用的な代替手段です。

リダイレクトとは具体的に何ですか?

電子メールをリダイレクトすると、次のプロパティが設定されます。

  • [送信元]フィールドに元の送信者が表示されます。
  • [宛先] フィールドには、メールが最初に送信されたメール アドレスが表示されます。
  • 最後の受信者が電子メールに返信すると、その返信は元の送信者に送信されます。

まとめると、このメールは他の受信者がBCCで送信されている、ある種の一括メール配信から来たものと思われます。最終受信者(例えば同僚)が注意を払っていなかったり、メールクライアントでToアドレスを表示する設定になっていなかったりすると、最初から自分宛てのメールだと信じてしまうかもしれません。しかし、期待しすぎてはいけません。Gmailでは、元のFromアドレスに加えて、あなたのViaアドレスも表示されます。

メールのリダイレクトは転送とあまり変わりません。
メールのリダイレクトは転送とあまり変わりません。
写真:Cult of Mac

リダイレクトの大きなメリットは、返信が元の送信者に届くため、あなたが間に挟まれる心配がないことです。上記のクライアントからの問い合わせをリダイレクトする例は良い例です。メールをサポートチームに転送すれば、返信はクライアントではなくあなたに届く可能性があります。最良のケースでは、あなたとクライアントの両方が「全員に返信」の回答に含まれることになります。

メールをリダイレクトすると、返信はクライアントに直接送信されるため、それ以上の手間はかかりません。

macOSのメールアプリでメールをリダイレクトする方法

macOSのメールでメールをリダイレクトするのは、転送するのと同じくらい簡単です。転送には通常Command+Shift+Fキーが必要ですが、Command+Shift+Eキーのキーボードショートカットを押すだけで済みます。あとは通常通り操作を続けてください。返信や転送と同じように、メールに情報を追加することも可能です。

キーボードショートカットを使いたくない場合は、Mac メニューバーで「メッセージ」>「リダイレクト」をクリックしてメッセージをリダイレクトできます。

iOSでメールをリダイレクトする

iPhoneやiPadに内蔵されているメールアプリでは、リダイレクトができません。キーボードを接続してCommand+Shift+Eのショートカットを押しても、機能しません。これは残念なことです。なぜなら、このようなメールのトリアージ機能はiPhoneに最適で、外出先で受信トレイを整理し、重要なメールはオフィスで処理できるからです。あるいは、仕事はすべてiPadで済ませていて、Macすら持っていないという人もいるかもしれません。

Gmailなどの一般的なサービスも確認しましたが、ウェブインターフェースでもリダイレクトする方法が見つかりません。iOS、例えばサードパーティ製のアプリでメールをリダイレクトする方法をご存知でしたら、ご連絡ください。