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従業員が個人のiPhone、iPad、Androidデバイス、その他のモバイルテクノロジーをオフィスで使用できるBYOD（Bring Your Own Device）プログラムが、ますます普及しつつあります。職場で従業員所有のデバイスの使用を許可したり、積極的に奨励したりすることには多くのメリットがありますが、コスト削減はBYODプログラムの最も一般的な目標の一つであるにもかかわらず、多くの企業にとってそのメリットの一つではありません。

実際、企業は従業員のBYOD導入オプションに後押しされると、コスト増加に直面する可能性が高くなります。これは一般的な認識ですが、在宅勤務企業におけるBYODの対応状況、BYODに伴うコスト削減・増加、そしてBYODプログラムでサポートされるモバイルプラットフォームを調査した新たな調査によって、その正しさが証明されました。

モバイルおよび通信費用管理会社Xigoの委託を受けたこのレポートによると、何らかの形でBYODを導入した企業のうち、ITおよび通信コストの顕著な削減が見られた企業はわずか9%でした。その約3倍（24%）の企業は、コストが大幅に増加しました。しかし、ほとんどの企業（3分の2、67%）は、コストの上昇も減少も統計的に有意な額にはなっていないと述べています（Xigoは、この調査において、20%以上の確率でコストが上昇または減少した場合を有意な変化と見なしています）。

Xigoは、ヘルプデスクとサポートのコストをデバイスとサービスの購入から分類し、70%の企業がBYODに関連するサポート費用の増加はないと回答した一方で、28%の企業はサポート費用が増加したと回答しました。サポート費用が減少したと回答した企業は0社でした。

調査では、企業がBYODをどのように導入しているかについても調査しました。

企業の大多数（60%）は正式なBYODポリシーを持たず、会社支給のデバイスのみを正式に認めています。BYODに関しては、Xigoの調査によると、3つの異なるアプローチが一般的であることが分かりました。

• 従業員と会社の間で費用を分担しないBYODのみ（10%）
• 従業員が何らかの形でデバイスやサービスの費用を払い戻しされるBYOD（8%）
• BYODプログラムが認可されているものの、企業が所有・管理するデバイスがスタッフや役員にも提供されるハイブリッド展開（22%）

正式な BYOD プログラムと関連ポリシーを導入している企業のうち、半数以上 (54%) がそれらのプログラムとポリシーを少なくとも 2 年間導入しています。

iPad（現在、ビジネスタブレット市場において圧倒的なシェアを誇っています）は、iPhoneや他のスマートフォンとは異なる扱いを受けているという認識が明確にあります。企業の半数以上（59%）が、iPadと他のタブレットに対して異なる購入ポリシーや払い戻しポリシーを適用しています。

RIMのBlackBerryは、BYODで最も多くサポートされているモバイルプラットフォームとなりました（企業の27%が公式にサポートしています）。次いでAndroid（20%）、iOS（18%）、Windows Phone（13%）が続きました。

調査全体を通して、BYODと費用に関して既に表明されている懸念の多くが改めて示されました。しかしながら、コスト削減はBYODプログラムの最大の目標ではないことも指摘されています。企業文化とユーザー満足度の向上が最も一般的な目標であり、次いで生産性の向上、そしてコスト削減が挙げられています。

出典: Xigo (無料登録が必要)

出典: TabTimes

画像: Xigo