MacBook Proの「Flexgate」欠陥、怒ったユーザーからの要求を刺激

2016年に発売された15インチMacBook Proのディスプレイ不具合は設計上の欠陥によるものであるにもかかわらず、Appleが顧客に修理を強制していると、ある法律事務所が非難している。この問題は広く蔓延しており、「フレックスゲート」という名称が付けられている。

パリス法律事務所は、影響を受けたすべてのコンピューターをApple社に修理させ、すでにこの問題を修理した人には修理費用を返金することを望んでいる。

DIY修理サイトiFixitによると、2016年モデルのMacBook Proには、画面と本体内部のディスプレイコントローラーを接続する「繊細な」リボンケーブルが搭載されています。クラムシェルケースを開閉することで、これらのケーブルは徐々に摩耗し、破れ始めます。

当然のことながら、これは最終的に画面の誤動作や故障につながります。通常、最初の症状はディスプレイ下部に「ステージライト」のような現象が現れることから始まります。

Appleは、2016年に発売された13インチMacBook Proにこの欠陥があることを認め、これらのデバイスを無償で修理するサービスプログラムを立ち上げました。

しかし、macOSラップトップの15インチ版は含まれていません。Appleは、このコンピューターでFlexgate問題が発生したことを認めていません。

パリス法律事務所の弁護士らは水曜日、2016年製の15インチMacBook Proのディスプレイ修理に支払った850ドルの返金をAppleに求めるクライアントの代理で訴訟を起こした。マハン・タレシュプール氏は2017年にこのデバイスを購入し、2020年1月から故障し始めた。

「アップルの13インチと15インチのMacBook Proにはいずれも同じ製品欠陥があったが、アップルは修理プログラムに安価な製品ラインのみを含めた」とパリス弁護士のアレクサンダー・R・ウィーラー氏は非難した。

この訴訟は集団訴訟へと移行することを求めており、Appleに対し「原告および集団訴訟参加者に対し、MacBookラップトップの修理または交換にかかるすべての費用を賠償する」よう求めている。さらに、この無償修理プログラムを15インチMacBook Proにも拡大するよう求めている。

出典：パリス法律事務所

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