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MobileMeを呪っていますが、MobileMeに頼っています。多くのMacユーザーもそうしています。設定も簡単で、大抵はうまくいきます。ただ、情報が重複したり抜けたりして混乱したり、同期設定内のデバイスが固まってしまい、新しいデータを送受信できなくなることもあります。

同期データをリセットする基本的な手順は、データの最も完全なコピーを取得し、それを他のすべてのシステムに伝播させることです。以下の手順では、プライマリMacとなるシステムを1つ選択してください。

まず、他の作業を行う前に、すべてのデバイスでMobileMeの同期をオフにしてください。Macの場合は、「システム環境設定」→「MobileMe」に移動し、 「同期」タブをクリックして、「MobileMeと同期」のチェックを外してください。

iPhoneおよびiPadでは、「設定」→「メール／連絡先／カレンダー」→「MobileMe」に移動し、「連絡先」と「カレンダー」のオプションをオフにします。データに問題がない場合は「iPhoneに保存」を選択し、問題がある場合は「iPhoneから削除」を選択してください。

次に、メインのMacで開始データをバックアップします。これは、クライアントと仕事をする中で何度も学び直さなければならなかった重要なポイントです。複数のデバイス間でデータを伝播・統合すると、予期せぬ結果が生じる可能性があります。特に、チェーン内に認識していないシステムが存在する場合はなおさらです。連絡先とカレンダーのデータベースは、ホームフォルダ内のライブラリフォルダ内に以下のように保存されています。

連絡先データ:ホームフォルダ -> ライブラリ -> アプリケーションサポート -> アドレス帳
カレンダーデータ:ホームフォルダ -> ライブラリ -> カレンダー

各フォルダを選択し、Finderの複製オプション（Command+D）を使ってコピーします。さらに安全を確保するため、これらのフォルダを別のディスクまたはUSBフラッシュドライブにコピーしておくと便利です。これらのバックアップがあれば、万が一のトラブルの際に復元できます。

すべてがオフになり、同期も無効になったので、メインのMacでMobileMe同期を再度有効にし、MobileMe同期を手動に設定します。連絡先のみをオンにして、「詳細…」をクリックします。

次のウィンドウで、プライマリ Mac を選択し、「同期データをリセット...」をクリックします。

ここでの目標は、最適なデータをすべてのデバイスにプッシュすることです。ほとんどの場合、最適なデータはメインのMacに保存されているので、「同期をリセット」ウィンドウで「MobileMeの連絡先をこのコンピュータの同期情報で置き換える」を選択してください。

MobileMeの情報が最適なデータだった場合は、リセット時に同期方向を逆にし、「このコンピュータの連絡先をMobileMeの同期情報で置き換える」を選択してください。これはあまり一般的ではありませんが、iPhoneやiPadの情報が最適な初期情報だった場合など、必要な場合もあります。

リセット後の最初の同期には数分から1時間かかることがあります。一時的にすべてのデータが消えてしまった場合（そう、MobileMeです）、視覚的なフィードバックもなく待つストレスフルな時間を、ワイングラスで味わえば和らげることができます。

同期が完了したら、アドレスブックとMobileMeウェブサイトの両方で情報を確認し、すべて問題ないことを確認してください。Macで1つのエントリに変更を加え、「今すぐ同期」を選択して、変更がオンラインで反映されていることを確認してください。すべてがうまくいったら、カレンダーでも同じ手順を繰り返してください。

2台目のMacをお持ちの場合は、そのMacで手動モードで同期を再度有効にしてください。連絡先を再度有効にし、「詳細…」をクリックし、「同期データをリセット…」をクリックします。指示は「このコンピュータ上のデータ」をMobileMeの同期情報に置き換えることです。これにより、クラウドから2台目のMacに正常なデータが伝播されます。この手順を完了し、正常に動作していることを確認したら、カレンダーについても繰り返します。

iPhoneおよびiPadでは、 「設定」→「メール」→「MobileMe」に戻り、以前オフにしていた項目を再度有効にしてください。プロンプトが表示されたら、「MobileMeと統合」を選択してください。すべてのデータが反映され、再同期されるまで、特に大きなカレンダーや数千件の連絡先がある場合、数分から1時間かかる場合があります。

核オプション：同期サービスをリセットし、iOSアカウントを削除する

これらの方法がうまくいかない場合、またはシステムがMobileMeに接続できない場合は、いくつかの選択肢があります。Macには「同期サービスをリセット」という隠し設定があります。MacのメニューバーにあるMobileMe SyncアイコンをOptionキーを押しながらクリックし、 「同期サービスをリセット…」を選択してください。これにより、Mac OS Xの同期内部（キャッシュ、設定など）がリセットされ、システムの通信が再開されます。データコンテンツのマージや問題は修正されません。

それでも問題が解決しない場合は、こちらのApple Tech Noteに記載されているUNIXコマンドをターミナルに入力して実行できます。私の場合は、これらのコマンドでうまくいったことがあります。

iPhoneおよびiPadでは、MobileMeアカウントを削除して再作成することで完全にリセットできます。「設定」→「メール／連絡先／カレンダー」に移動し、MobileMeアカウントを選択します。「編集」をタップし、「アカウントを削除」をタップします。ホーム画面に戻り、iPhoneまたはiPadを再起動して、MobileMeタイプの新しいアカウントを追加します。これによりすべてのデータが置き換えられ、同期がリセットされます。