スナップチャットの1日あたりのユーザー数は減少し続けている

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Snapchatは現在、苦境に立たされている。先日第3四半期決算を発表したばかりだが、デイリーアクティブユーザー数が再び減少した。

ユーザー数は200万人減少し、1億8600万人となった。これは3四半期連続のユーザー減少となった。しかし、スナップは2019年にはこの減少傾向を打破できると確信しているようだ。

具体的な目標達成の道筋については、同社の決算説明会では明らかにされなかった。しかし、スナップの共同創業者兼CEOのエヴァン・シュピーゲル氏とCFOのティム・ストーン氏は、社内コードネーム「マッシュルーム」と呼ばれるアプリの再設計を含む、変更が行われる予定だと述べた。

シュピーゲル氏は、1日あたりのアクティブユーザー数の減少は「コミュニケーションとマーケティングの課題」のせいだと指摘した。彼は、Snapchatの典型的なユーザーよりも年齢の高いユーザーにアピールすることで、この状況を好転させたいと考えている。また、海外でのユーザー基盤の拡大も目指している。さらに、シュピーゲル氏はSnapchatを1対1のコミュニケーションツールとして位置づけ、「原点回帰」を図りたいと考えている。

下降傾向

しかし、投資家たちは完全に納得していないようだ。スナップの株価は時間外取引で10%下落した。2017年3月に1株24.48ドルで上場したスナップは、現在6.09ドルで取引されている。

2017年のユーザーインターフェースの大失敗による影響が、Snapchatには未だに尾を引いているようだ。このデザイン変更はユーザーの間で激しい反発を引き起こした。リアリティ番組のスター、カイリー・ジェンナーがこの変更に反対するツイートを投稿し、「もうSnapchatを開かない人っているの？」と投稿したことで、Snapchatの価値は一時13億ドル下落した。

Snapchatは最終的に一部の変更を撤回しましたが、ダメージはすでに残ってしまったようです。Snapchatが新たにスクリプトコンテンツに力を入れたことで、毎日利用しているユーザーの一部が戻ってくるかもしれません。

あなたはSnapchatを頻繁に利用していますか？ユーザー数の減少の原因は何だと思いますか？ぜひ下のコメント欄であなたの考えをお聞かせください。

出典：デッドライン