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プライバシーは2018年に注目を集める問題であり、サードパーティ製アプリの開発者がGmailのメッセージを読むことができることが明らかになったことで、Googleが最新のターゲットとなっている。 

問題は、あなたがアプリケーションにその許可を与えてしまったことです。ただ覚えていないか、あるいは注意を払っていなかったかのどちらかです。

iPhone、iPad、Macユーザーの中には、驚くほど多くのGmailアカウントを持っている人がいます。AndroidよりもiOSを好んでいるようですが、AppleではなくGoogleのメールシステムを好むようです。 

Gmailのプライバシーをめぐる騒動 

ユーザーからの長年にわたる苦情を受け、Googleは昨年、ターゲット広告を作成するためにGmailのメッセージ内容をスキャンすることを停止した。しかし、ウォール・ストリート・ジャーナルによると、同社は依然としてサードパーティ製アプリケーションによるスキャンを許可している。

これらのサービスは、特定の目的でメールを検索します。例えば、楽天スライスは、オンライン小売業者からの確認メールを検索し、加入者が荷物の追跡や返金などのサービスを利用できるようにしています。

多くの人が嫌悪感を抱くのは、このプロセスがすべてコンピューターで行われているわけではないという事実です。一部の企業では、人間の開発者にメールへのアクセスを許可しています。 

これにより、開発者は、テキストをスキャンするために作成したコードが、スキャンすべき対象を見つけているかどうかを確認できます。あるいは、そもそも何をスキャンすべきかを知ることができます。

開発者の回答

WSJの報道では、Return Pathが従業員に8,000件ものGmailメッセージを閲覧させていたことが取り上げられました。これは、同社がメールマーケター向けのツールを開発していた際に起こった出来事です。

同社の創業者兼CEOであるマット・ブランバーグ氏は、Gmailのメッセージは軽々しく扱われたわけではないと述べています。「当社のエンジニアやデータサイエンティストがパネル内のメールを個人的に確認する際は（繰り返しますが、これは当社のポリシーに完全に準拠しています）、データへのアクセスを制限し、すべてのアクセスを監視し、仮想セーフティルーム（VSR）を設置するなど、細心の注意を払っています。VSRからデータが外部に持ち出されることはなく、作業完了後はすべてのデータが破棄されます。」

GoogleはGmailのプライバシーを重視していると約束

Googleは騒動をいくらか鎮めようと、ブログ投稿で「公開されている非GoogleアプリがGmailのメッセージにアクセスする前に、複数段階の審査プロセスを経る」と指摘した。

Googleは、Gmailメッセージへのアクセスを求めるアプリケーションが正当な企業によって運営されていることを確認しています。 また、ソフトウェアが本来の機能のみを実行することも保証しています。開発者にはプライバシーポリシーの公開も義務付けられています。

また、Google は、ユーザーの許可なく企業が Gmail アカウントの内容にアクセスできるようにすることはないとも指摘しています。

Gmailのプライバシーを保護する

メールを監視するサービスに登録すると、Googleからのポップアップ警告が表示されます。これは、アプリが「Googleアカウントへのアクセスを要求しています」という警告です。次に、アプリに「メールの閲覧、送信、削除、管理」を許可するかどうか尋ねられます。ユーザーが同意した場合のみ、ソフトウェアはアカウントにアクセスできます。

Gmailアカウントを長年使っている方は、Googleのセキュリティ診断を試してみることをお勧めします。アカウントにアクセスできるアプリケーションが表示され、ボタンをタップするだけでそれらの権限を削除できます。

プライバシーについて目覚めつつある消費者

今年初め、FacebookのCEOマーク・ザッカーバーグ氏がケンブリッジ・アナリティカ事件について議会で証言したことで、プライバシーは多くの人々の意識の最前線に躍り出た。これは、第三者企業がFacebookの登録者に関するデータを収集していたことに関するもので、このデータは最終的に2016年のトランプ陣営をはじめとする多くの関係者によって利用された。

FacebookとGoogleのビジネスモデルがユーザーの個人情報を収集し、広告主に販売することであるため、多くの人が懸念を抱いています。ユーザーはプライバシーを放棄することで、これらの「無料」のサービスにお金を支払っているのです。

一方、AppleはiPhone、iPad、Macユーザーのプライバシー保護を強く重視しています。iOSのポップアップウィンドウには、同社の信念が次のように明記されています。「Appleはプライバシーを基本的人権であると考えています。そのため、すべてのApple製品は、お客様のデータの収集と利用を最小限に抑え、可能な限りデバイス上で処理を行い、お客様の情報に関する透明性と管理性を提供するように設計されています。」