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画像：Apple
金曜日に行われたEpic Games対Appleの法廷闘争では、 App Storeに提出されたアプリの審査プロセスが主要な焦点となった。明らかになった重要な事実の一つは、Appleが提出されたアプリの審査に500人の専門家を雇用しているということだ。
Epic Gamesは金曜日の裁判証言を利用し、Appleの審査チームをすり抜けてApp Storeに紛れ込んだ不正アプリや不適切なアプリを明るみに出した。幸いなことに、この問題は解決可能だ。担当する人材を増やせばいい。人数は2倍、3倍に増やせばいい。
アプリはたくさんあるのに、人は少ない
木曜日と金曜日に行われた、App Store のレビュープロセスのシニアディレクターであるトリスタン・コスミンカ氏の証言では、開発者が提出したソフトウェアの問題を探す自動部分と手動部分について取り上げられた。
それは大変な仕事なので必要なことです。近年、App Storeに提出される新規およびアップデートされたアプリケーションの年間総数は約500万件で推移しています。
コスミンカ氏の金曜日の証言には、マルウェア、古いSDK、その他の禁止されたインクルードを検出するための自動システムの説明が含まれていました。しかし、そのプロセスには500人の専門家も含まれています。
App Storeレビューチームを増員
App Storeの審査プロセスの責任者は従業員の能力を擁護したが、従業員の数は十分ではない。Epic Gamesの弁護士は木曜日、コスミンカ氏に対し、従業員の多くが1日10時間労働していることを認めさせた。
金曜日の証言では、Appleの監視にもかかわらずApp Storeに掲載された不正アプリについても議論された。詳細はAppleの社内メールから明らかになった。
これらの多くは、コンピューターではなく人間によってブロックされるべきでした。提供されていない機能を謳うアプリケーションもありました。あるアプリケーションは学校での銃乱射事件をゲーム化していました。また、公民権運動の抗議活動員の殺害を美化するようなものもありました。
明らかに、このプロセスには人間が必要です。そして、そのような間違いを犯さないためには、十分な数の人間が必要です。
Appleは、他の選択肢は安全性が低下するため、iPhoneとiPadのソフトウェアはApp Storeのみで提供されるべきだと主張している。誰でもこれらのデバイスにアプリをインストールできるようにすれば、iPhoneのエコシステムがマルウェアの脅威にさらされることになる、とAppleは述べている。
しかし、それが真実であるためには、App Storeの審査プロセスが可能な限り完璧に近づく必要があります。そしてどういうわけか、App Storeは最小限の人員でそれを実現しようとしています。年間約500万件のアプリを審査するプロセスに、わずか500人では不十分なのです。
アップルは余裕がある
Appleは前四半期だけで驚異的な236億ドルの利益を上げました。その前の四半期は287億ドルでした。この企業は潤沢な資金を保有しています。App Storeへの申請審査員を2倍、あるいは3倍に増やす余裕は十分にあります。Appleの従業員に、申請内容の審査にもっと時間をかけましょう。あるいは、次のステップとして、すべての申請を2人の担当者が独立して審査する体制を作るのも良いでしょう。
これはケチケチしてはいけない分野です。アプリのレビューは顧客の信頼を得る上で非常に重要です。人々がApp Storeに多額のお金を使う理由の一つは、App Storeへの信頼です。そして、マルウェアはその信頼を揺るがします。誰かが人々のiPhoneに詐欺を仕掛けると、大々的なニュースになります。
コスミンカ氏のチームは、人員不足にもかかわらず、既に素晴らしい仕事をしています。専門家を増やし、テストにもっと時間をかければ、さらに良い成果を上げることができるでしょう。
