
Tモバイルのジョン・レジャーCEOは本日、ニューヨーク市で行われた同社の記者会見の冒頭、ライバル通信事業者に対する攻撃的ながらも痛烈な批判を展開した。レジャーCEOはAT&T、ベライゾン、スプリントといった通信事業者に対し、従来の補助金モデルという「ナンセンスなやり方をやめろ」と訴えた。Tモバイルは既にこのモデルを廃止し、新たな「アンキャリア」プランを導入している。
「キャリアは本当に親切にしてくれるんだ…23ヶ月に一度くらいだよ」と、ルジェール氏は率直なプレゼンテーションの中で冗談を言った。「これは人生最大のクソだ。一体いくら払っているのか分かっているのか?」
ルジェール氏は、T-Mobileの競合他社が、顧客が新しい携帯電話プランに加入する際に旧式の2年契約に縛り付けていることを厳しく批判した。T-Mobileの新しいUncarrier構想はまさにこれを回避することを目的としている。顧客を縛り付けるのではなく、新端末の代金を一括払いするか、20ヶ月に分割払いするかを選択できる選択肢を提供しているのだ。
「顧客はスマートフォンが大好きで、誰もが契約を嫌っている」とレジェール氏は付け加え、従来の契約を「スマートフォン地獄」と呼んだ。
「顧客はもうAT&Tのような企業を求めているわけではない」と彼は言った。「顧客が求めているのは、AT&Tのような行動をやめてくれる企業だ」
「T-Mobile に来たら、最後の契約に署名したことになります。」
レジェール氏はT-Mobileの新しいアプローチが最善であると確信しており、消費者にその考えを効果的に伝えるために全力を尽くしている。これはマーケティングの達人が作り出した単なる作り話ではない。T-Mobileの新しいUncarrierプランは、まさにコストパフォーマンスに優れている。
例えばiPhone 5を例に挙げましょう。T-Mobileのアンキャリアプランで16GBモデルを購入すると、初期費用は99ドル、その後24ヶ月間は月額20ドルです。合計で579ドル(通話料、テキストメッセージ料、データ通信料は含みません)となり、これはAppleがSIMフリー版でデバイスを購入した場合の請求額より70ドル安くなります。
出典:The Verge