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Appleは、COVID-19パンデミックによる世界的な営業停止から徐々に回復しつつある中、オーストリア・ウィーンの店舗を火曜日に再開します。3月に実店舗を閉鎖した後、中国と韓国以外で再開するApple初の店舗となるウィーン店。

オーストリアのホイテ紙によると、オーストリア唯一の店舗は、ソーシャルディスタンスの確保や営業時間の変更など、追加の安全対策を講じて営業を再開する。来店客には防護マスクの着用が義務付けられ、発熱の有無もチェックされる。

オーストリアメディアへのプレス声明の中で、Appleの広報担当者は次のように述べた。

5月5日（火）にApple Kärntner Straßeへ再びお客様をお迎えできることを楽しみにしています。お客様にお会いできず寂しく思っており、お客様へのサポートを提供できることを楽しみにしています。多くのオーストリア人が在宅勤務や在宅学習を行っており、状況が改善していることから、当面はお客様へのサービスとサポートの提供に注力してまいります。

報道によると、再開の主な理由は、iPhone、iPad、Macに問題を抱える顧客へのサポートとサービス提供に重点を置くためとのことです。商品を閲覧したい人は、待ち時間が長くなる可能性があります。

来店客には入店に遅れが生じる可能性があることが伝えられ、「配送または店舗での受け取りで Apple Online Store で買い物をする方が簡単かもしれません」と伝えられている。

ソーシャルディスタンスを保つため、店舗でのイベントやセミナーは追って通知があるまで開催されません。

ウィーン店はケルントナー通りに位置し、2018年2月24日にオープンしました。市内中心部、シュテファン大聖堂とウィーン国立歌劇場の間にある有名な歩行者天国のショッピング街に位置し、約150名の従業員が働いています。

パンデミックを通じた店舗の歴史

Appleは、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染拡大防止のため、3月14日に中国国外の全直営店を閉鎖しました。中国国内の全42店舗は、新型コロナウイルス感染症の流行が収束した3月中旬に営業を再開しました。韓国にある唯一のApple直営店は4月18日に営業を再開し、中華圏以外で営業を再開した最初のApple Storeとなりました。

アップルのCEO、ティム・クック氏は4月30日、オーストリアとオーストラリアの店舗を今週中に再開する予定だと述べた。クック氏はブルームバーグに対し 、米国では5月前半に「少数の店舗が再開されるだろうが、多数ではない」との見通しを示した。

クック氏は、アップルは「データを検討し、その場所の状況に応じて都市ごと、郡ごとに決定を下すつもりだ」と述べた。