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幸運にもピッツバーグに住んでいるなら、道路の穴や落書き、その他日常の迷惑な事柄を、iBurgh という iPhone アプリを使って市役所に直接報告することができます。

ピッツバーグ市民はまず、iTunesで無料でアプリをダウンロードします。初回ユーザーは氏名、電話番号、メールアドレス、自宅住所を入力する必要があります。これらの情報は自動的に保存され、今後の苦情の記録に使用されます。

ユーザーは交通渋滞や放置車両など、様々な場所の写真を撮影します。写真には位置情報が付加され、市の苦情ホットライン311に即座に送信されます。当局は、十分な数のユーザーがこのアプリを利用すれば（すでに1日に約200件の苦情が寄せられています）、問題箇所のクラスターマップが作成され、将来のメンテナンスや修理の計画を立てられるようになることを期待しています。

昨日、このサービスが開始された際、iPhoneを持った市民がスマートフォンで苦情を申し立てようとした際にいくつかのトラブルが発生し、一時サーバーの再起動が必要になったが、少なくとも1人のユーザーがその道路の穴をうまく報告することができた。

これは、カーネギーメロン大学のスピンオフ企業によるiTunesで入手できる初のアプリだ。同社の別の製品は、ホッケーの試合でユーザーがiPhoneを使ってズームインする対象を選択できる「yinzcam」と呼ばれるスポーツイベント向けモバイルビデオ技術だった。

AP通信経由