Oligur

• ニュース

英国の大手ブロードバンドプロバイダーは、COVID-19パンデミックの期間中、データ通信量上限を撤廃しています。また、料金支払いに苦労している人々を支援する措置も講じられており、誰もがインターネットに接続できるよう努めています。

新型コロナウイルス危機の間、自宅待機を余儀なくされた何百万人もの人々にとって、固定回線ブロードバンドはこれまで以上に不可欠なものとなっています。それがなければ、仕事、買い物、そして連絡を取り合うことがより困難になります。幸いなことに、英国のブロードバンドプロバイダーはこれを認識しています。

BT、Sky、TalkTalk、Virgin Mediaなどの企業は、顧客の接続を維持し、顧客の邪魔になる障害を少なくすることを約束している。

英国でブロードバンドプロバイダーが躍進

「NHSを守り、命を救うためには、人々が家に留まることが不可欠です」と、英国のデジタル大臣オリバー・ダウデン氏は月曜日の声明で述べた。「この支援策は、人々が自宅待機中でもつながりを保つのに役立ちます。」

これらの措置は、英国の通信会社が政府および通信規制当局であるオフコム（Ofcom）と協議を行った後に決定された。データ通信量上限ゼロに加え、COVID-19による人員削減で支払いに苦しむ人々への支援も盛り込まれている。

固定回線ブロードバンド以外にも、通信事業者はモバイルおよび固定回線向けの改良パッケージを展開しています。これには、通信量上限の一時停止や、料金支払いが困難な場合でも顧客への接続を維持するという約束も含まれています。

英国のつながりを維持する

「COVID-19の影響による渡航制限、在宅勤務、地域活動の減少に関する政府の新たなガイドラインに従い、この時期でも家族、友人、同僚とのつながりを保つために当社のサービスを引き続きご利用いただけることをお約束します」とトークトークの顧客へのメールには書かれていた。

「私たちは、皆さんがこれまで以上にスマートフォンやデバイスに頼る時代になることを理解しています」と、Threeからの同様のメッセージには書かれていました。「皆さんがつながり続けられるよう、私たちはあらゆる努力を惜しみません」

ロイターの月曜日の報道によると、 Openreach、O2、Vodafone、Hyperoptic、Gigaclear、KCOMといった企業も同様の取り組みを行っている。米国の他の通信事業者も、顧客の接続維持を約束している。