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アップルストアの従業員が誤って68歳の高齢者のiPhoneの写真と連絡先を削除したことを受け、高齢者に1,200ポンド（1,800ドル）の賠償金が支払われた。

新婚のデリック・ホワイトさんは、iPhone 5に技術的な不具合が発生したため、ロンドンのアップル旗艦店にあるジーニアスバーに持ち込みました。ところが、スタッフはホワイトさんのバックアップがないまま、最近のハネムーンの写真や15年間の連絡先などを含むデータを消去してしまいました。裁判官は、アップルのスタッフに「過失」があったと判断しました。

ホワイト氏は裁判後、この件を「多国籍企業に立ち向かおうとした一般市民の勝利だ」と評した。「多国籍企業は不正行為を犯せば当然追及されるべきだが、大抵の場合、誰も対抗できないほど巨大だ」

私個人としては、この事件は世論を二分するのではないかと思う。ホワイト氏はデータをバックアップしておくべきだったからアップル社に責任はないと考える人たちと、これを勝利と見る人たちだ。

ホワイト氏は、問題の一部は、Apple Storeのスタッフがデータを削除した後、意図的に問題を無視したことにあると述べている。

「彼らは自分がこんなことをしたと分かっていながら、私を帰したんです」と彼は言った。「私の怒りはそこにあります。彼らは私をまるで愚か者のように帰したのです」

ホワイト氏は当初7,000ポンドの賠償金を要求していたが、後に要求額を新しい「コンピューターの画面とプリンター」に減らした。ただし、アップルは示談に応じなかった。

「被告の従業員は原告の携帯電話の取り扱いに不注意であり、原告は特に感情的な価値のある写真や連絡先をすべて失った」とルース・ファイン地方判事は述べ、「常識があれば簡単に解決できたはずだ」と付け加えた。

ここで正義が行われたと思いますか、それとも Apple は損害賠償金、さらに Deric White 氏の訴訟費用を支払う義務を負わされるべきではなかったのでしょうか?

出典：ミラー