AppleはiOSトレーニングで依然として失敗している

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ロンドンに拠点を置くAmsysは本日、組織内のiOSデバイスの管理とセキュリティ確保を担当するITプロフェッショナル向けの新しい1日コースを発表しました。このコース「iPhone / iPad：エンタープライズにおけるセキュリティ」は、AppleではなくAmsys自身が設計したものです。

Amsys は Apple 公認トレーニングセンターです。つまり、Apple 認定のトレーナーが常駐し、Apple の公式トレーニングカリキュラムを使用して、同社の IT プロフェッショナル向けのさまざまなクラスを指導しています。

Appleが認定トレーナーやトレーニングセンターに提供するトレーニングリソースが豊富なのに、なぜAmsysが独自にこのコースを作成したのか疑問に思う方もいるかもしれません。答えは簡単です。AppleはiOSデバイスの管理とセキュリティ保護に関する充実したトレーニングオプションを提供していないからです。公式オプションの不足により、AmsysをはじめとするAppleトレーニング施設は、このギャップを埋めるために独自のコンテンツの作成に奔走しています。

Business Rules Inc.は、私が住んでいるニューヨーク州北部からそれほど遠くない場所に拠点を置くトレーニングセンターです。Appleのトレーニングセンターの中でも最も包括的なサービスを提供しており、ニューヨーク州ラインクリフとカンザスシティのトレーニングセンターに加え、米国各地の拠点でもクラスを提供しています。また、独自のiOSクラスも開講しています。現在、4つのクラスを提供しています。iOSアプリ開発に関するクラスが2つ、AppleのLion Serverを使用したモバイルデバイス管理に関するクラスが1つ、そして教育機関向けのiOSに特化したプログラムが1つです。これらのクラスはいずれもAppleのトレーニング部門によって作成・認定されたものではありません。

これらのクラスは、Appleのトレーニング部門と顧客のニーズの間にある種の認知的不協和を生じさせています。iOSには2年前から包括的なデバイス管理機能が組み込まれています。Exchange ActiveSyncとAppleのiPhone構成ユーティリティがApp StoreとiPhone 3Gと同時にリリースされた2008年以降、ある程度のエンタープライズ統合が実現しています。

それでも、AppleはiOS関連の本格的なトレーニングや認定資格を提供していません。同社が最も近いのは、コンサルタントネットワークのモビリティ分野です。メンバーシップには、AppleのSnow LeopardおよびLion認定資格、またはMicrosoft、Cisco、CompTIAの認定資格（PDFリンク）が必要ですが、いずれもiOSに焦点を当てたものではありません（中にはモビリティに全く焦点を当てていないものさえあります）。

熱心なトレーナーやテクノロジー専門家がiOSトレーニングの不足を補うために尽力しているのは素晴らしいことです（MacTechの様々なBoot CampやIn Depthイベントの講演者もその一人です）。これらの選択肢は確かに効果的ですが、あくまでも一時的な対策に過ぎません。統一されたカリキュラムや、ITプロフェッショナルを比較できる業界標準の認定資格は提供されていません。この点については、Appleの関与が不可欠です。