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スマートフォン販売の低迷により利益は減少しているものの、サムスンにとって悪いニュースばかりではない。韓国のサムスンは、レピュテーション・インスティテュートの最新レポート「RepTrak」において、米国テクノロジー業界で最も評判の良い企業に選ばれた。

サムスンは2015年、最大のライバルであるアップルを含む全ての大手競合他社を打ち負かしました。アップルはそれに全く及びませんでした。クパティーノに本社を置くサムスンは、テクノロジー業界ランキングで現在21位につけていますが、2015年のトップ100企業の中では昨年の57位から順位を落としました。

サムスンの今年の米国総合ランキングは28位で、テスラ、ソニー、HP、マイクロソフト、グーグルを上回っています。昨年のトップ10から今年のトップ10に残っているのは、首位を維持したアマゾンと、10位から2位にランクアップしたケロッグの2社のみです。

レピュテーション インスティテュートは、製品とサービス、イノベーション、職場、ガバナンス、市民権、リーダーシップ、パフォーマンスなど、7 つのカテゴリで評判を判断します。

では、史上最も成功した製品のいくつかを作り、毎年大きな成功を収めている Apple が、なぜ今年のランキングで 187 位に落ちてしまったのでしょうか?

そうですね、RI は「何を売るかよりも、誰であるかの方がはるかに重要になってきている」と説明しています。

「製品とイノベーションのリーダーシップだけでは十分ではなく、その重要性は年々低下している」とサムスンは述べているが、皮肉なことに、主にアップルの後を追うことでスマートフォン事業を成功させてきたサムスンにとっては、これは朗報のようだ。

サムスンはガバナンス、市民権、製品においてアップルを上回っており、そのリーダーシップは「アップルとの購買意欲の劇的な差につながる」とRIは述べている。