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同社は木曜日、2024年秋から一部のiPhoneについて、顧客や独立系修理サービスが初めて修理に中古のApple部品を含めることができると発表した。

今秋には、新しい部品校正プロセスが開始されます。このプロセスには、紛失または盗難にあったデバイスの部品の使用を防ぐためのアクティベーションロック機能も含まれています。

アップル、中古部品をセルフ修理に利用できるプロセスを開始

Appleは、この新しいプロセスは2024年秋に開始され、当初は一部のiPhoneモデルで利用可能になると述べた。純正中古部品を使用したセルフリペアにより、製品の寿命が延び、環境への影響を最小限に抑えながら、ユーザーのプライバシーとセキュリティを維持することができると同社は付け加えた。

この展開は、「修理する権利」擁護者からの長年の苦情と、Apple が DIY 修理をゆっくりと受け入れていることに対する政府からの圧力を受けてのものだ。

Apple社は、この新しいプロセスにより、中古の純正Apple部品も新品同様、工場出荷時の調整による完全な機能と安全性を得られるようになると述べた。

「アップルでは、​​地球への影響を減らしながらお客様に最高の体験を提供するための新しい方法を常に模索しており、その重要な部分は長持ちする製品を設計することです」とアップルのハードウェアエンジニアリング担当上級副社長、ジョン・ターナス氏は語った。

過去2年間、Appleの各チームは、ユーザーの安全、セキュリティ、プライバシーを損なうことなく、中古Appleパーツを使った修理をサポートするために、製品の設計と製造における革新に取り組んできました。今回の修理プログラムの拡充により、お客様の選択肢と利便性をさらに高め、製品とそのパーツの寿命を延ばせることを大変嬉しく思います。

Apple修理における中古部品の「ペアリング」の重要性

Appleは、iPhoneのプライバシー、セキュリティ、そして安全な使用を確保するための新しいプロセスにおいて、部品が純正品であることを確認するための「ペアリング」が不可欠であると述べました。また、多くの修理ではデバイスのシリアル番号は不要になります。

Appleチームは…Face IDやTouch IDに使用される生体認証センサーなどの部品の再利用を可能にします。そして今秋からは、Apple純正部品（新品・中古）のキャリブレーションが、部品装着後にデバイス上で行われるようになります。さらに、今後のiPhoneリリースでは、中古の生体認証センサーもサポートされる予定です。

また、修理プロセスを簡素化するために、ロジックボードの交換を伴わない修理のためにセルフサービス修理ストアから部品を注文する際に、顧客とサービス プロバイダーはデバイスのシリアル番号を提供する必要がなくなります。

アクティベーションロックが機能する

Appleの既存のアクティベーションロック機能は、盗難時にiPhoneのアクティベーションをブロックするように設計されていますが、ここでも機能します。これにより、盗難されたiPhoneが部品として分解されるのを防ぐことができます。

「修理中のデバイスが、サポート対象の部品がアクティベーションロックまたは紛失モードが有効になっている別のデバイスから取得されたことを検出した場合、その部品のキャリブレーション機能は制限されます」とAppleは述べた。

サービス履歴における部品の追跡

Appleは、デバイスの後継所有者が部品や修理履歴にアクセスできるようにしたいと述べ、機能を拡張している。

iOSの設定画面にある「パーツとサービス履歴」では、Appleは、デバイスが修理されたかどうか、また使用された部品の情報をユーザーに透明性を持って表示する唯一のスマートフォンメーカーです。今秋、Appleは「パーツとサービス履歴」を拡張し、部品がApple純正の新品か中古品かをさらに表示する予定です。

Appleは最近、「1万以上の独立修理業者とApple認定サービスプロバイダに純正Apple部品、ツール、トレーニングを提供するサービス拠点の数をほぼ倍増した」と述べた。

セルフサービスリペアでは、「Apple StoreおよびApple正規サービスプロバイダで使用されるマニュアル、Apple純正部品、ツールをご利用いただけます。2022年に開始されたセルフサービスリペアは、現在33の国と地域、24の言語で40種類のApple製品に対応しています。」

出典：アップル