アップル、iPhone 8の転売業者に対抗するため香港での返品ポリシーを強化

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顔追跡 — Appleは転売業者の活動を厳しくしたいと考えている。
*写真：Ste Smith/Cult of Mac*

Appleは香港でのオンライン販売ポリシーを厳格化し、「2017年8月15日以降に行われたオンライン注文の返品は受け付けない」と発表した。

この動きは、待望のiPhone 8の発売に先立って行われ、転売業者が大量のiPhoneを買い占めて高値で販売し、売れ残った分を返品するのを阻止することが目的だ。

Appleはこれまで、iPadの発売からGenius Barの予約まで、あらゆる場面で中国における転売業者による大きな問題に直面してきました。人々はこれらの商品を買い占め、利益を上げて転売しようとします。新製品が中国国外で先行発売されると、中国の転売業者が海外でデバイスを確保し、持ち帰って販売するために列に並ぶ姿がよく見られます。

この問題を軽減するために、様々な対策が講じられてきました。例えば、顧客にオンラインで登録し、新製品を受け取る際に政府発行の身分証明書を持参するよう求めるといった対策も挙げられます。しかしながら、依然としてこの問題は深刻であり、Appleは他の対策も講じる必要があります。

昨年のiPhone 7の発売時、アップルは、パッケージが開封されているかどうかに応じて、顧客が製品を返品する際に25％の「開封手数料」、または15％の「返品手数料」を徴収した。

修正された販売方針は香港のみに適用され、中国本土では適用されないことに注意が必要です。新しい販売方針がいつまで続くかは不明です。

出典：サウスチャイナ・モーニング・ポスト