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Appleは金曜日の午後、公式Twitterアカウントを使ってデスクトップとモバイル向けのサポートサイトを再設計して公開した。

Apple は、iPhone、iPad、Mac のいずれを使用していても、サポート サイト自体を理解するのに費やす時間が減り、必要なサポートに早くアクセスできることを期待しています。

サポートホームページから必要な回答を直接検索することも、よく必要なヘルプトピックのクイックリンクを使用することもできます。

検索フィールドのすぐ下では、いつものように特定のデバイスをクリックまたはタップして進み、その下には Apple ID の管理方法、iPhone の学習方法、写真の撮影と管理方法などの人気トピックが表示されます。

Apple サポート コミュニティは人気のトピックのすぐ下にあり、そのすぐ下に保証と修理があります。

最後に、上記のオプションでは簡単に利用できないサポートが必要な場合は、「サポートを受ける」ボタンをタップまたはクリックしてフォームにご記入いただくか、ライブチャットのスペシャリストにご相談ください。ページの下の方では、店舗で開催されるワークショップもご覧いただけます。

もちろん、Apple サポートは Twitter 上にいるので、鳥のようなソーシャル メディア プラットフォームで待機している Apple のスタッフにツイートを送信するという方法もいつでも利用できます。

iPhone、iPad、Macで必要な回答を急いで知りたい場合でも、Appleサポートサイトが新しくなったことで、より早く回答を得られるはずです。今すぐAppleサポートページにアクセスして、Appleがどのように対応しているかをご確認ください。