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Apple Storeにご来店いただければ、専門スタッフがお客様のご質問にお答えします。これが、水曜日に開始された「Shop with a Specialist（スペシャリストと一緒にお買い物）」プログラムの約束です。

これはちょっとした贅沢ではありますが、COVID-19のパンデミックによってもたらされた必需品でもあります。Appleは直営店の混雑を回避しようとしており、販売員1人につき顧客1名までに制限しているようです。

Apple Storeでスペシャリストによるショッピングの予約をする

Apple の約束は、同社の Shop with a Specialist サービスにより、消費者は「スペシャリストと一緒に当社の製品を体験し、質問に答えてもらい、自分に最適なものを選択できる」というものだ。

セッションを設定するには、Apple Storeアプリケーションで「Shop by appointment」を検索してください。ご興味のある製品（iPhone、iPad、Macなど）をお尋ねします。

すると、お住まいの地域でこの新しいAppleサービスを提供している店舗のリストが表示されます。ご都合の良い店舗をお選びください。（新型コロナウイルス感染症の影響で、多くのApple直営店が閉店しているため、難しいかもしれません。）

Apple Storeアプリには、今後3日間の空き時間が表示されます。登録を求められ、15分以内にチェックインしてください。店内滞在時間に制限がある場合、アプリには表示されません。

しかし、パンデミックの拡大を遅らせるために制定されたAppleの規則に、買い物客は従う必要があるという警告が出されている。「入店前に体温を測り、マスクの着用をお願いしています」と同社は述べている。