- ニュース
保証期間内に新しいApple製品に不具合が発生した場合、Appleは無料で修理または交換いたします。ご購入から6ヶ月でも1週間でも、ご購入からどれくらい経過していても、ほとんどの場合、交換品として整備済製品が提供されます。
ただし、韓国に住んでいる場合は別だ。韓国では Apple が「世界最高」のアフターサービス ポリシーを導入したばかりで、購入後 1 か月以内にデバイスに不具合が生じた場合は、顧客に新品のデバイスを提供するという。
アップルは昨年9月、韓国公正取引委員会が同国の厳格なアフターサービス方針に従い、1カ月以内に返品された欠陥製品の取り扱い方法を変更するよう要求し、規制当局から非難を浴びた。
クパチーノの同社はその後、iPhoneのみを対象としたポリシーを変更したが、現在ではiMacを除くすべての製品を対象にポリシーを拡大している。
Appleは保証は購入日から1か月間のみ適用されるとしているが、The Korea Heraldによると、「故障の原因がユーザーではなく製造業者にあることが明らかな場合は、新しいガジェットの保証を請求できる」とのことだ。
公正取引委員会のキム・チュンギ委員は記者会見で「アップルは韓国の改定された政策が他国と比べて世界最高水準であることを確認した」と述べた。
もちろん、Apple は韓国の規制当局によってこの変更を強いられたため、このポリシーが他の国に拡大される可能性はない。
出典：コリア・ヘラルド
出典: TUAW
