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Appleが製造したApple Watchはすべて欠陥品だ。少なくとも、ウェアラブルデバイスに影響を与える問題を認めなかったとして、Appleに500万ドルの損害賠償を求める新たな集団訴訟はそう主張している。

訴訟を起こしたコロラド州のケネス・シアッカ氏によると、Apple Watchには「購入後数日または数週間で、着用者の過失によらず画面が割れたり、粉々になったり、本体から外れたりする」欠陥があるという。

訴訟では、AppleはApple Watchの欠陥を一般販売開始時、あるいはそれ以前に認識していたと主張している。一方、この欠陥は初代、シリーズ1、シリーズ2、そしてシリーズ3に至るまで継続している。

「2015年以降、Appleは米国全土で欠陥のあるApple Watchを数百万台販売しており、Appleは当該Apple Watchに欠陥があり、本来の用途には適さないことを知っていた、あるいは知っているべきだった」と訴状は主張している。「それにもかかわらず、Appleは購入前、購入時、購入後を問わず、原告および原告団のメンバーに対し、欠陥を積極的に隠蔽し、開示しなかった。」

アップルは「欠陥」を認めていない

Appleはこの種の苦情を認めていませんが、2018年4月に一部のSeries 2 Watchにバッテリー膨張の欠陥があることを認識していました。その結果、対象となるSeries 0 Watchの限定保証期間を1年から3年に延長しました。訴訟でもこの点が言及されていますが、これはおそらく、画面のひび割れが理論上はバッテリー膨張の結果として発生する可能性があるためです。

これは私が個人的にApple Watchに対して抱いた不満とは言えません。もしAppleがこの問題を認識していたとしたら、初代モデルの発売後、Apple Watchのデザイン改善に取り組まないのは異例と言えるでしょう。

それでも、この訴訟がどうなるかは興味深い。Appleのためにも、勝訴を願うしかない。Apple Watchの正確な販売数は公表されていないが、もし全ての顧客が設計上の欠陥を理由に多額の賠償金を要求し始めたら、Appleのような規模の企業にとっても痛手となるだろう。

この問題に遭遇したことがありますか？同じような経験をした方をご存知ですか？ぜひ下のコメント欄でお知らせください。

出典: Patently Apple