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Appleは、保証期間外のiPhoneの修理を独立系修理店がより容易に受けられるようにしています。これまでApple認定サービスプロバイダ（AASP）のみが提供していた部品、工具、トレーニング、修理マニュアル、診断ツールなどを独立系修理店に提供することで、この取り組みをさらに強化しています。

このプログラムは当初米国で開始されましたが、Apple 社によれば、将来的には他の国々にも展開していく計画があるとのこと。

「顧客のニーズにより良く応えるために、米国中の独立系プロバイダがApple認定サービスプロバイダネットワークと同じリソースをより簡単に利用できるようにしています」とAppleの最高執行責任者（COO）ジェフ・ウィリアムズ氏は語った。

独立系修理プログラムへの参加には費用はかかりません。唯一の条件は、対象となる事業者が修理を行うことができるApple認定技術者を擁していることです。この認定プロセスは無料です。申請を希望される方はどなたでもオンラインで申請できます。対象となる修理事業者は、AASPと同じ費用で作業に必要な工具を受け取ることができます。

この独立修理プログラムは、AppleとBest Buyの最近の提携を受けて開始されました。現在、全米約1,000店舗のBest Buy店舗でiPhoneの修理が可能となっており、必要なApple部品を備えた訓練を受けた専門スタッフが常駐しています。

Appleの素晴らしい動き

これはAppleの素晴らしい動きだ。近年、Appleは独立系修理業者に攻勢をかけているように見える。今月初めには、サードパーティ修理業者によるバッテリー交換を取り締まるため、iPhoneにソフトウェアロックをかけた。

新しいMacでも同様のことが当てはまります。AppleのT2チップを搭載したMacの特定の修理には、Appleの診断ソフトウェアへのアクセスが必要です。そのため、一部のサードパーティ修理店ではMacを修理できません。このソフトウェアを使用しないと、Macが文鎮化してしまう可能性があります。

Appleは以前、Apple製品の修理を容易にする「修理する権利」法案に反対していました。2017年には、Appleの代表団がネブラスカ州で提案された「修理する権利」法案に反対しました。Appleは、Appleの部品やサービスマニュアルへのアクセス権を誰もが取得できるようにすると、ネブラスカ州が「悪質業者のメッカ」になってしまうと主張しました。

これがAppleの理念​​の転換の始まりなのかどうかは定かではない。しかし、そうであれば素晴らしいことだ。Appleが今日のような巨大企業になるずっと以前、Appleの福音を広めたのはサードパーティのコンピューターショップだった。もちろん、すべての修理店が一様に高い水準を提供しているわけではない。だからこそ、Appleには認定制度を設ける権利がある。しかし、人々が自分の能力を証明できる限り、クパチーノがサードパーティの修理業者に恩恵を与えているのは素晴らしいことだ。

Appleの独立修理プログラムについてどう思いますか？これで生活が楽になるでしょうか？これはAppleの戦略転換を意味するのでしょうか？ぜひ下のコメント欄であなたのご意見をお聞かせください。

出典：アップル