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写真：リチャード・アグラー
Apple Store の立ち上げに重要な役割を果たした元 Apple 小売業の第一人者、ロン・ジョンソン氏が、正式に新しいスタートアップを立ち上げました。
「Enjoy Technology」と呼ばれるジョンソン氏のウェブサイトでは、スマートフォン、ノートパソコン、スピーカー、タブレット、ドローンなど、数十種類のハイエンド技術機器を販売している。ただし、顧客は追加料金なしで専門家から無料で自宅設置サービスを受けられるという特典がある。
「私たちはオンデマンド配送の世界に生きています」とジョンソン氏はウォール・ストリート・ジャーナルのインタビューで語った。「私たちはあらゆるものが、欲しい時に、欲しい場所に届くことを期待しています。今こそ、モノの買い方を改革すべき時です。」
Enjoyスタッフによる訪問は、平日の午前8時から午後8時まで、30分から1時間程度行われます。当初はサンフランシスコ・ベイエリアとニューヨーク市の一部地域のみを対象としますが、サービスが成功すれば拡大していくと思われます。
確かに素晴らしいアイデアだが、ジョンソン氏がアップルを去って以来、成功と失敗が入り混じっていることは特筆に値する。クパチーノで学んだことを、短命に終わったJCペニーのCEO職に活かそうとしたにもかかわらず、ブランド構築の試みは失敗に終わった。新価格を正当化するほどの店舗の目立った変化を伴わずに、チェーンを急激に刷新しようとしたのだ。
ここでも同じことが起こるのでしょうか？それともジョンソン氏が次のAmazonを創り出そうとしているのでしょうか？実際にこのサービスを利用してみるまでは意見を保留しますが、確かに興味深いコンセプトです。
