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Touch Bar を搭載した Apple の新しい MacBook Pro には、深刻なキーボードの問題がある可能性があります。

2016 年 MacBook Pro の所有者の多くが、Apple が超薄型 Retina MacBook で導入したバタフライ メカニズムを再設計した新しいキーボードに関する問題を報告しています。

Appleのサポートフォーラムでは、一部のユーザーからキーがランダムに連打される問題が発生していると報告されています。MacRumorsのサポートフォーラムにも、キーが機能しない、特定のキーから高音が出る、キーの押し心地が一定でないといった苦情が殺到しています。

「2016年モデルの15インチMacBook Proが昨日届きました（最初の1台として）。」と、MacRumorsフォーラムのユーザーrrochさんが「MacBook Pro 2016 キーボード故障」というスレッドに書き込みました。「64個のキーのうち63個は正常に動作します。ただ、iキーはほとんどの場合、同じ文字が2回入力されてしまいます…。オートコレクト機能があるので、うまく機能していると思いがちですが、私のパスワードにはiという文字が含まれているので、すぐにパスワードを正しく入力できず、非常にイライラしました。」

新しいMacBook Proのキーボード、新たな問題

YouTubeユーザーのmonstermac77さんが作成した動画（下記参照）では、新型MacBook Proのキーの一部が、本体が熱くなると高音を発する様子が映っています。他のユーザーからは、キーが全く反応しなくなったり、同じ文字が2回入力されたりするなど、より深刻な問題が発生したという報告もあります。

これまでのところ、苦情のほとんどは15インチMacBook Proに集中していますが、Touch Bar搭載の13インチMacBook Proや、Touch Bar非搭載の廉価モデルでも同様の問題に悩まされているという声も上がっています。現時点では、問題の原因や、どの程度広範囲に及んでいるのかは不明です。

MacBook Proでキーボードの問題が発生している場合は、Appleストアに持ち込んで修理を依頼してください。多くのユーザーから、キーボードの問題が発生したときにAppleがMacBook Pro全体を交換したという報告があります。

Cult of Macはこの問題についてAppleにコメントを求めたが、回答は得られなかった。