ティム・クック「アップルが絶対にやらないのは、粗悪な製品を作ることだけだ」

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ティム・クック氏は今朝、ゴールドマン・サックスのテクノロジー＆インターネット・カンファレンスで講演を行いました。彼は、Appleがより大きな画面のiPhoneを開発するかどうかについて質問されました。もちろん、ティム・クック氏はAppleの将来の計画の詳細を漏らすつもりはありませんでしたが、5インチのiPhoneを開発しないとも明言しませんでした。

「Appleが絶対にしないことは、粗悪な製品を作ることだけだ」とクック氏は説明した。AppleのマップやSiriについては聞いたことがないかもしれないが、話が逸れた。クック氏は、画面の大きさに関わらず、Appleにとって重要なのは顧客体験だけだと説明した。

クック氏は、PC業界が何十年もの間、スペックと価格で競争してきたと説明した。ハードドライブの容量や速度、CPUの速度、最新の画面サイズを自慢するのは、ユーザー体験の素晴らしさを自慢できないからだ。

「お客様は素晴らしい体験を求めており、製品を使うたびに「なるほど！」という瞬間を求めています。それはスペックに左右されるものではありません。素晴らしい体験を求めているのです」とクック氏は語った。

クック氏はさらに踏み込み、ディスプレイにはサイズ以外にも、ユーザーに素晴らしい体験をもたらす重要な要素があると指摘した。「OLEDディスプレイの彩度はひどい。OLEDディスプレイの色彩に頼るべきではない。RetinaディスプレイはOLEDの2倍の明るさだ。ディスプレイには多くの特性があり、Appleはあらゆる細部にこだわっている。私たちはそのすべてにこだわっている」とクック氏は述べた。

Appleの理念は、顧客体験は常に特定の数字で定義できるものよりも広範であるということです。確かに、5.7インチのスマートフォン／ファブレットは大画面で4つのプロセッサを搭載していますが、それで本当に生活が豊かになるのでしょうか？もしそうでないなら、AppleがSamsungのスペックに合わせるためだけに大画面のiPhoneを作るとは期待しないほうがいいでしょう。