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新たな調査によると、BlackBerryのスマートフォン事業は英国で大きく崩壊しており、同社は現在、毎月約5万6000人のユーザーをAndroid、iOS、Windows Phoneに奪われている。

わずか2年前、このカナダ企業の英国における非ビジネスユーザーは約800万人だったが、今年末までにその数字は100万人を下回ると予想されている。

かつては最も象徴的なスマートフォンメーカーの一つであった同社の驚くべき崩壊は、PlayBookタブレット、BlackBerry 10オペレーティングシステム、そしてそれを実行するデバイスの増加など、一連の重大かつ高額な失敗に続くものである。

ブラックベリーの問題の根本は、2007年1月に初めて発表されたiPhoneへの対応が遅いことだと多くの人が考えている。同社が独自のオールタッチOSとデバイスを発売したのはそれから6年後のことだ。もっと早く発売されていれば、状況は違っていたかもしれない。

現在、ブラックベリーの事業はほとんどの市場で不健全に見えるが、英国では、同社は顧客をものすごい勢いで失っている。英国では、同社のスマートフォンはかつて、物理キーボードを必要とするビジネスユーザーだけでなく、BBMに夢中になっているティーンの間でも非常に人気があった。

eMarketerの新たな調査に基づき、ガーディアン紙 は、英国におけるBlackBerryの非法人顧客はわずか70万人で、その数字は2017年までに40万人にまで減少する可能性があると報じている。

Kantar Worldpanel の追加データによると、BlackBerry は依然として 140 万人の非ビジネス ユーザーを維持しているものの、 Android、iOS、Windows Phone などの競合プラットフォームに毎月 56,000 人ものユーザーを失っているとのことです。

「2015年9月頃には、ブラックベリーをメインの端末として使っている人が100万人以下になると予想しています」とカンターのグローバル消費者インサイトディレクター、ドミニク・スネボ氏は ガーディアン紙の チャールズ・アーサー氏に語った。

BlackBerryも、この状況を好転させるためにビジネスモデルを変える兆候を見せていない。実際、2013年11月にトーステン・ハインズ氏の後任としてCEOに就任したジョン・チェン氏は、BlackBerryの今後のデバイスは法人顧客を重視すると明言している。

しかし、これもまたリスクのある動きと言えるでしょう。AppleとSamsungは、よりセキュリティを強化したAndroidとiOSデバイスで、ゆっくりと、しかし確実に企業市場への進出を進めており、いくつかの有名企業はすでにBlackBerryデバイスを廃止し、代替デバイスを導入しています。

eMarketerのデータによると、英国で使用されているスマートフォンの56.2%をAndroidが占めており、これは約2,150万人のユーザーに相当します。Appleは約1,340万人のユーザーを抱え、市場シェアは38.1%です。一方、Windows Phoneは330万人のユーザーを抱え、市場シェアは8.5%です。

BlackBerry のユーザー数は 100 万人未満で、シェアは 1.9% です。