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何年も米国最悪のキャリアとしてランク付けされてきたAT&Tは、底辺から這い上がるために何か対策を講じるはずだと思われたでしょう。しかし残念ながら、そうはなっていません。コンシューマー・レポートの最新ランキングによると、AT&Tは再び米国最悪のキャリアの称号を維持しています。米国の主要キャリアの中で、総合満足度スコアが72点を超えたのは1社もなかったため、AT&Tはそれほど落ち込む必要はありません。
コンシューマー・レポートが評価するサービスプロバイダーの中で、米国の携帯電話会社は依然として最低評価の部類に入ります。顧客はどのキャリアにも満足していないと言っても過言ではないでしょう。おそらく、顧客が支払わなければならない法外な料金が大きな原因でしょう。
ベライゾンがトップの座を維持し、スプリントとTモバイルがそれに続いた。
「データ通信量が多いユーザーにとって、ベライゾンは群を抜いています」と、コンシューマー・レポートのシニア・エレクトロニクス編集者、マイク・ギカス氏は述べた。「彼らはキャデラック・ネットワークです。いくつかの点で高価ですが、サービスの質と可用性という点では、総合的に見てトップクラスです。」
米国の通信事業者に対するこうした全体的な不満から、多くの人がより安価なプリペイドプランに乗り換えています。端末本体の正規価格を支払い、月々の料金を安く抑えることを選択するのです。
私自身のキャリアに関する経験は、最近の消費者レポートの主張とほぼ一致していると言えるでしょう。あなたはどう思いますか？ 反対ですか？ AT&Tの方が良かったのでしょうか？ それとも、他のキャリアの方が目立っているのでしょうか？
出典: NBCNews.com
