iPhoneがアップデートをインストールできない場合の対処法

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iPhoneの画像に文字が書かれている — スマートフォンがアップデートできない場合の対処法をご紹介します。
*画像：D. Griffin Jones/Cult of Mac*

iPhoneのソフトウェアアップデートがインストールされない場合、単に面倒なだけではありません。セキュリティパッチを入手し、最新のiOS機能をすべて活用するには、最新のアップデートをインストールする必要があります。

ソフトウェアアップデートをインストールするには、「設定」>「一般」>「ソフトウェアアップデート」を開きます。通常はスムーズに進むはずですが、時折、うまくいかないことがあります。エラーメッセージは理解しにくく、イライラするほど曖昧な場合があります。

iPhoneがアップデートできない場合は、いくつか試せる方法があります。ここでは、具体的な対処法をステップバイステップでご紹介します。

お使いのiPhoneが古いため、最新のソフトウェアアップデートが利用できない可能性があります。Appleは通常、デバイスのアップデートを約6年間行います。そのため、お使いのiPhoneがそれよりも古い場合、最新のソフトウェアが動作しない可能性があります。

最新バージョンのiOSでサポートされているモデルの最新リストはこちらです。お使いのデバイスがまだリストに表示されているにもかかわらずソフトウェアをアップデートできない場合は、いくつか試せる方法があります。

ベータ版アップデートをインストールしていないことを確認してください

iPhoneのスクリーンショットは、iPhoneがアップデートされない場合に開発者向けソフトウェアアップデートをオフにする方法を示しています — ベータアップデートをオフにすると、通常のソフトウェアアップデートに戻ります。
スクリーンショット：D. Griffin Jones/Cult of Mac

まず最初に、iOSベータ版を実行しているかどうかを確認してください。「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に進みます。 「ベータ版アップデート」のオプションが表示されている場合は、それをタップして「オフ」になっていることを確認してください。

他に設定されていた場合は、ソフトウェアアップデートがまだ利用可能かどうかを確認してください。もし利用可能であれば、アップデートを再度インストールしてみてください。

携帯電話の電源をオフにして再度オンにしてみてください

iPhoneのトラブルのほとんどは、電源を切って入れ直すだけで直ります。テクニカルサポート界隈では、これがミームになっているのには理由があります。

新しいiPhoneをお持ちの場合は、サイドボタンと音量を上げるボタンを同時に数秒間押し続けます。「電源オフ」スライダーをスライドして、iPhoneの電源が切れるまで待ちます。その後、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを長押しします。パスコードを入力し、「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に移動して、もう一度お試しください。

十分な空き容量があることを確認してください

iPhoneがまだアップデートできない場合は、iOSのアップデートに必要な空き容量が不足している可能性があります。確認するには、「設定」>「一般」>「iPhoneストレージ」にアクセスしてください。iPhone上のファイルが現在占めている容量が更新されるので、しばらくお待ちください。

空き容量が少ない場合は、空き容量を増やすことをお勧めします。「未使用のアプリのオフロード」がオンになっていない場合は、 「有効にする」をタップして、すぐにストレージを解放してください。これにより個人データが削除されることはありません。また、アップデート後にいつでもオフに戻すことができます。

また、「大きな添付ファイルを確認」をタップして、iMessage 経由で受信した可能性のある大きなメディアファイルを消去することもできます。

さらに多くのストレージを解放する必要がある場合は、iPhone のスペースを解放する方法に関する完全な記事をご覧ください。

CleanMyPhoneアプリが写真をスキャンしているiPhoneのスクリーンショット — CleanMyPhoneを使えば、写真ライブラリに何が詰まっているか把握できます。
スクリーンショット：D. Griffin Jones/Cult of Mac

また、CleanMyPhone や Cleaner Kit などのアプリも検討してみてください。これらのアプリは、iPhone のストレージ容量を解放するために削除できる写真やビデオを推奨してくれます。

ストレージ容量を空けた後、「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」でもう一度試して、iOS アップデートをインストールできるかどうかを確認してください。

アップデートを削除してもう一度お試しください

スクリーンショットは、iPhoneがアップデートされない場合にソフトウェアアップデートを削除する方法を示しています — 削除してもう一度お試しください。
スクリーンショット：D. Griffin Jones/Cult of Mac

iOSのアップデートがうまくいかない場合があります。これまでの解決策を試しても問題が解決しない場合は、ダウンロードしたソフトウェアアップデートを削除してみてください。削除するには、「設定」>「一般」>「iPhoneストレージ」に戻ります。リストをスクロールしてアップデートを見つけます。それをタップし、「アップデートを削除」をタップします。

「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に戻り、アップデートを最初からダウンロードして、それが役立つかどうかを確認します。

iPhoneがアップデートできない場合はMacまたはPCをお試しください

スクリーンショットは、iPhoneがアップデートされない場合にMacのFinderからiPhoneをアップデートする方法を示しています — あなたのiPhoneは（おそらく）サイドバーに異なる名前が表示されます。
スクリーンショット：D. Griffin Jones/Cult of Mac

上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、パソコンを使ってスマートフォンのアップデートをお試しください。iPhoneをパソコンに接続し、できればApple純正のケーブル（お持ちの場合）を使用してください。

Mac では、Finder (Dock の左側にある青い幸せそうな顔のマーク) をクリックします。
PC では、Microsoft Store から無料の Apple デバイスアプリを入手します。

サイドバーでiPhoneをクリックし、「アップデートを確認」をクリックします。確認が完了したら、「アップデート」をクリックします。プロンプトが表示されたら、携帯電話のパスコードを入力する必要があります。

この手順を実行しても問題が解決しない場合は、コンピューターを更新してください。

Mac で、「システム設定」 > 「ソフトウェア・アップデート」に移動します。 (「システム環境設定」と呼ばれる場合もあります。)
PCで、「スタート」>「設定」>「Windows Update」に移動します。Windowsを更新したら、「スタート」>「Microsoft Store」に移動し、「更新プログラムを入手」をクリックして、Appleデバイスアプリの更新プログラムがあるかどうかを確認します。