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Appleで修理されていないiPhone 8のタッチスクリーンをお持ちの場合は、iOS 11.3をインストールしないでください。タッチスクリーンが動作しなくなる可能性があります。

この問題はApple社によって認められていないが、独立系携帯電話修理会社は、交換したiPhone 8のタッチスクリーンの多くが、最新のiOSバージョンをインストールした後に機能しなくなったと報告している。

サードパーティの修理業者はすぐにこの件を非難している。「Appleは顧客がサードパーティで修理するのを阻止するためにこのような措置をとっているようだ」と、Injured GadgetsのCEO、アクシャイ・クリパラニ氏はMotherboardに語った。

もしこの現象に見覚えがあるとしたら、それは昨年秋にiOS 11の最初のバージョンをインストールした際に、一部のサードパーティ製iPhone 6sのタッチスクリーンが故障したからです。幸いなことに、この問題はiOS 11.0.3で修正されました。

2016年には、iOS 9.2.1により、Apple製以外のホームボタンを搭載したiPhone 6が動作しなくなりました。この問題もAppleが解決しました。

ハードウェアソリューション

iPhoneはディスプレイを制御するために専用のプロセッサを使用しています。iOS 11.3でiPhone 8のタッチスクリーンに不具合が生じているのは、このチップが原因です。独立系修理会社によると、このチップを交換すれば、新しいOSバージョンで画面は再び動作するようになるとのことです。

Appleがディスプレイを交換していないiPhone 8をお持ちの方は、iOS 11.3をインストールする前に修理会社にご連絡ください。すでに手遅れの場合は、修理会社に連絡してください。

Appleは、秋や2016年に行ったように、この問題に対するパッチを近々導入する可能性があります。同社はすでにiOS 11.4の開発に全力で取り組んでいます。

しかし、iPhone や iPad を独立系企業に修理してもらう場合は、今後の iOS アップグレードでハードウェアの問題が発生する可能性があることを念頭に置く必要があります。