ゴールドマン・サックスはアップルカードの顧客への請求方法を変更したいと考えている

Apple Card を後援する銀行であることはゴールドマン・サックスにとってうまくいっていないため、同社は業務を楽にするために月初めに全顧客に請求するのをやめるという変更を提案した。

しかし、一部の銀行幹部は、アップルとの取引全体が維持不可能だと述べている。「こんなクソみたいなことをするべきじゃなかった」と、ゴールドマンのパートナーはウォール・ストリート・ジャーナル紙に語ったと報じられている。

ゴールドマン・サックスはアップルカードで初歩的なミスを犯した

ゴールドマン・サックスの消費者向け融資事業への進出がうまくいっていないというニュースが初めて浮上したのは6月、Apple Cardを含む同社の部門が約3年間で30億3000万ドルの損失を出したという報道があった時だった。その多くはクレジットカード事業に起因する。

ウォール・ストリート・ジャーナルによると、ゴールドマン・サックスが抱える問題の一つは、Apple Cardの利用者全員が月初めに請求書を受け取ることだ。つまり、ゴールドマン・サックスの顧客サービス部門は月に1週間は苦情で溢れ、残りの時間はほとんど何もしていないことになる。

銀行の提案は、他のほぼすべてのクレジットカード会社と同様に、請求日を月内に分散させることです。しかし、月初めの請求はApple Cardの特徴的な機能であり、Appleはそれを放棄するつもりはないようです。

ゴールドマン・サックスはウォール街の銀行で、Apple Card、Apple Card Saving Account、そしてGMクレジットカードで消費者市場への参入を試みたが、失敗に終わり、撤退を考えていると言われている。

同社はApple Cardの販売についてアメリカン・エキスプレスと協議したと報じられているが、契約は発表されていない。