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ティム・クックがCEOに就任して以来、Appleでの日々は驚異的でした。AAPL株価は120%上昇し、iOSデバイスは7億5000万台販売され、1000億ドルが株主に還元されました。そしてAppleは、史上初の時価総額7000億ドル企業となりました。

2014年のキャンペーンの成功を祝うため、クック氏は本日、ゴールドマン・サックス社長のゲーリー・コーン氏と面談し、アップルがどのようにして驚くべき成果を達成したか、また同社が他にどのような戦略を準備しているかについて語った。

ゴールドマン・サックスのテクノロジーカンファレンスに出席したクック氏の12の最大の発見は以下の通り。

Appleは大数の法則を信じていない

アナリストたちは、AppleがiPhoneの売上を前年比で伸ばし続けられるかどうか疑問視している。どこかに上限があるはずだが、クック氏によると、Appleはそれについて全く考えていないという。

「私たちは大数の法則のような法則を信じていません」とクック氏は説明した。「スティーブは、思考に制限をかけるのは決して良いことではないと私たちに教え込んできました。ですから、私たちは数字にばかりこだわるのではなく、数字を生み出すものに焦点を当てています。私たちは製品を作る会社なのです。」

宇宙船キャンパスは太陽光発電で稼働

ここ数年、Appleほど気候変動に真剣に取り組んでいる企業は他に思い浮かびません。同社は本社と店舗のオフィスすべてを100%再生可能エネルギーで賄う計画で、クックCEOは先日、カリフォルニア州モントレーに1,300エーカーの太陽光発電所を建設するため、ファースト・ソーラーと提携すると発表しました。

「アップルは気候変動が現実であることを認識しています」とクック氏は述べた。「議論する時は過ぎ、今こそ行動を起こす時だと考えています。私たちはこれまでの行動でそれを実証してきました。すべてのデータセンターを再生可能エネルギーで稼働させています。」

この太陽光発電所はApple社が8億5000万ドルを投じて建設し、カリフォルニア州の6万世帯に電力を供給できる電力を生産します。発電された電力は、Appleの新キャンパスに加え、カリフォルニア州内の他のオフィス、データセンター、小売店にも供給される予定です。

Apple Watchは人々の生活を変えるだろう

Apple Watchの何が特別なのか？9月の発表以来、多くのAppleファンが議論を交わしてきました。ティム・クックCEOにとって、Apple Watchの最大の魅力は、人生を変える力を持つ点でしょう。そして、自分の好みに合わせて完全にカスタマイズできるのです。

「スマートウォッチと呼ばれる製品はいくつか出荷されていますが、どれを選べばいいのか分かりません」とクック氏は述べた。「人々の生活を変えた製品はありません。それがAppleの目標です。Apple Watchがそれを実現すると考えています。」

しかし、Apple Watchの最もエキサイティングな機能は、実際にはAppleから提供されるものではありません。以前も申し上げたように、Apple Watchの未来を形作るのはサードパーティであり、ティムもその点を全く問題視していません。

「サードパーティが取り組んでいることに、とても興奮しています。App Storeが登場した時と同じように、誰もが自分にとってのお気に入りを見つけるでしょう」とクック氏は説明した。

もっと多様性を

ティム・クック氏はインタビュー中に、建物内には男性はたくさんいるが女性は十分ではないと指摘した。

「観客の中には男性が多すぎる」とクック氏は言った。「もっと女性と多様性が必要だ」

ティムは明らかに、しばらく自分のリーダーシップ ページを見ていないようです。

Appleはハードウェア企業ではない

Apple が本当にソフトウェア企業なのかハードウェア企業なのかという議論は、何十年にもわたり Apple ファンの間で激しく繰り広げられてきたが、今夜、ティム・クック氏がそれを完全に打ち消した。

「私がAppleに入社して以来、私たちはハードウェア企業ではありません。Appleが創業当初からハードウェア企業だったことは一度もありません。Appleを本当によく知っている人なら、私たちをハードウェア企業と呼ぶことはないでしょう。」クック氏は、Appleのハードウェアを購入する顧客は、サービスが統合された体験を購入していると語る。

「Apple Payは、ハードウェア、ソフトウェア、そしてサービスを設計できたからこそ実現できたのです。他社でこれをやろうとしたら、きっと頭を抱えてしまうでしょう。」

Apple Payはクック氏が予想していたよりも大きな規模に

Apple Payは2014年末にようやくサービスを開始したばかりでしたが、すでに全米の多くの小売店で最も人気のあるモバイル決済手段となっています。ティム氏は、Apple Payの初期の成功は自身の予想さえも上回るものだと述べています。

「Apple Payはシンプルなものを目指しました」とクック氏は説明する。「財布を取り出してカードを取り出すよりも簡単でなければなりませんでした。皆さんが喜んで使ってくれるものを作り上げたと思っています。パネラブレッドによると、モバイル決済の80%がApple Payで行われているそうです。反響は信じられないほどです。ここまで来るとは想像もしていませんでした。」

プライバシーはAppleの大きなセールスポイント

「お客様は、信頼できる人にデータを預けるようになると考えています。なぜなら、今起こっているのは、ただ一つの情報を共有するだけではないからです。人々は知らず知らずのうちに、生活の中で様々な情報を共有しており、誰かが点と点を繋ぎ合わせて、誰にも知られたくない10のことまで知ってしまう可能性があるのです。」

HealthKitとApple PayによりAppleがデータを収益化する機会が増えるため、クック氏はAppleはそうした市場への参入は検討していないと述べた。

「お客様にはプライバシーの権利があると信じています」とクック氏は述べた。「お客様があれ（Apple Watchを指して）を買ってくだされば、私たちは利益を得られます。お客様が私たちに世界を見る目がそういうものだと望んでいるのだと思います」

クックのクレジットカードが盗まれた

ティムはクレジットカード情報が3回盗まれたと話しました。なんと3回も！クック氏は、盗難や不正利用を減らすため、Apple Payの最大の特徴の一つとして「クレジットカードを持ち歩く必要がない」ことを強調しました。

「Apple Payでは、加盟店にクレジットカード番号を渡すことはありません。それが何なのかさえ、私たちにはわかりません。」

世界中の人々が素晴らしい製品を求めている

ゲイリー・コーン氏はティム・クック氏に対し、アップルが低価格帯の端末を作らず、ハイエンド端末のみを追求すれば、iPhoneの販売は持続可能になるのかと質問した。クック氏は即座に、中国などの市場で生き残るためには安価なiPhoneを作らなければならないという批判を否定した。

「そんなの馬鹿げてる！嘘だ」とティムは叫んだ。「世界中の人々は素晴らしい製品を求めている。買えないかもしれない。でも、私たちが仕事をきちんとやり、良い製品を作り続ければ、そこには良いビジネスがあると思うんだ。」

私たちのモットーは、「最大」ではなく「最高」を作ることです。人々に価値を提供したいと考えており、本当に素晴らしいものを開発できるなら、ぜひそうします。しかし、二流品は絶対に作りません。なぜなら、それはAppleの理念​​ではなく、お客様が求めているものでもないからです。

アップルが中国を制覇した経緯

中国は前四半期、初めて米国を上回ってiPhoneを販売したが、中国におけるAppleの将来は必ずしもバラ色だったわけではない。わずか4年前までは、Appleは中国に圧倒されつつあった。クック氏は、中国におけるAppleのプレゼンス拡大、すなわち新たな旗艦店の開設と販売拠点4万カ所の増設が、この好転の要因だと考えている。

「何よりも、私たちは個人的なエネルギーを注ぎ込み、それを尊重しようと努めました。そして、それが功を奏し始めました」とクック氏は語った。「まだ目標達成からそれほど遠くないと思っています。この国では、これほど多くの人が中流階級に移行しています。こんなことはかつて見たことがありません。」

クック氏は、世界にはアップルがまだ十分な投資をしていない地域がいくつかあると述べた。特にインドは、アップルの次の潜在的巨大市場として挙げられた。

Appleは私たちの働き方を変えたい

AppleとIBMの提携はAppleにとって非常に重要な意味を持つ。同社は新たな使命を「人々の働き方を変える」と定めており、その実現にはIBMの専門知識を活用するしかない。

「今のこの勢いに、これ以上ないほど嬉しく思っています」とクック氏は述べた。「これは本当に大きな出来事だと思います。決して小さなことではありません。実のところ、企業は消費者ほどモビリティに移行していないのです。」

「私たち二人とも、このプロジェクトに多大な貢献をしています。人々の働き方を変えたいと考えています」とクック氏は述べた。「誰かと提携する必要があることは分かっていたので、周囲を見渡した結果、IBMが素晴らしいパートナーになるだろうと確信しました。」

Macの未来

Apple Watch、iPhone、iPadは長年にわたりMacから注目を集めてきたが、Appleは依然としてパーソナルコンピュータ市場に大きな可能性を見出しており、当分の間Macを放棄する予定はない。

「明るい未来が待っていると思います」とクック氏はMacのラインナップについて説明した。「私たちは猛烈な勢いで革新を続けています。Retina 5K iMacを発売しました。私たちのノートブックは驚異的なバッテリー駆動時間を誇ります。OSも信じられないほど優れています。私たちは、主流のデスクトップOSと主流のモバイルOSの両方を持つ唯一の企業です。両方を持っているのは私たちだけです。だからこそ、人々に驚きの体験を提供し続けることができるのです。」