内蔵ダストフィルターの欠如がMacにダメージを与えたと集団訴訟で主張

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macOS ハイシエラ — 集団訴訟では、Macにはダストフィルターを内蔵すべきだと主張されている。
*写真：Apple*

拡大を続ける集団訴訟では、iMac と MacBook をめぐって Apple を訴える原告をさらに増やすことが求められている。

その非難とは？Appleはダストフィルターなしのコンピューターを販売することで、高級ディスプレイの「機能性と使用性」に支障をきたす可能性のあるものを故意に無視しているというものだ。

「iMacとMacBookのユーザーから、デスクトップパソコンの画面内側に黒い汚れやシミが付着し、またApple製パソコンのフィルター不足が原因でパソコンの動作が著しく遅くなったり、故障したりするという報告が寄せられています」と、この欠陥の概要には記されています。「パソコンは部品を冷却するために空気を吸い込みますが、フィルターがないため、埃が内部に閉じ込められます。これがパソコンの画面とロジックボードに影響を与え、画面の裏側に埃が詰まり、マザーボードが詰まり、パソコンの動作が遅くなったり、過熱したりする原因となります。」

このにじみ現象は、イラストや写真編集、その他主にビジュアル系のアプリケーションでMacを使用する人に最も影響すると言われています。どうやら、購入後比較的早く、しかし「Appleの標準保証期間が終了した後」に発生するようです。

訴訟では、Appleはこの問題を認識しているにもかかわらず、何の対策も講じていないと主張している。ユーザーは画面の問題の修理に「500ドル以上」を支払わなければならない。この問題の影響を受けた他の部品の交換が必要になった場合、費用はさらに高額になる可能性がある。

集団訴訟を提起した法律事務所、ヘーゲンズ・バーマンは、2016年に電子書籍の価格カルテル疑惑におけるAppleの関与をめぐり、同社を提訴した。弁護士らは今回の訴訟における損害賠償額を具体的には明らかにしていないが、裁判所が「妥当な賠償額」を決定することを期待していると述べた。いかなる状況においても、原告団のメンバーが自己負担で支払う必要はない。

組み込みの陳腐化

Macに内蔵ダストフィルターが搭載されるべきかどうかはさておき、この訴訟はAppleに対して提起された、はるかに大きな問題と結びついています。それは、Appleが陳腐化を念頭に設計された高級デバイスを製造しているという考え方です。

この非難は、Appleがソフトウェアアップデートによって旧型デバイスの速度を低下させていることや、部品を接着剤で固定する傾向があるため、一部製品の修理やアップグレードが困難になっていることなどの「証拠」に基づいて提起されています。Appleはさらに「修理する権利」に関する法律を制定し、T2チップを搭載した新型Macの修理をApple認定修理店のみに許可する新たなソフトウェア対策を導入しました。

Apple側は、これらの決定がなぜなされたのかを説明する説得力のある主張を展開しており、エンドユーザーを騙すためではないと主張しています。しかし、こうした主張が続けば、今回のような集団訴訟につながる可能性は高いでしょう。

この訴訟で主張されている「汚れ」の問題を経験したことがありますか？ぜひ下のコメント欄で教えてください。