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Appleのワールドワイド・デベロッパー・リレーションズは、トランスメディアのCEO、ドナルド・レカ氏が新しいiPhoneアプリのプレスリリースでiOSなど誰も気にしていないと示唆したことを厳しく非難した。「消費者は実際にはどのプラットフォームを使っているか、それほど気にしていない」とレカ氏は述べたが、アップルはこれに同意していないようだ。

プレスリリースでは、トランスメディアの新しいiPhone向けアプリ「Glide」が発表されました。このアプリを使うと、クラウド経由で複数のモバイルデバイス間でデータを共有できます。レカ氏はこのアプリの中で、ユーザーが自分のドキュメントにアクセスできる限り、どのプラットフォームを使うかは問題ではないと述べています。

「消費者は、自分がどのプラットフォームを使っているか、ファイルがどこに保存されているか、ファイルの種類やフォーマットが何であるかを、実際にはそれほど気にしていません」と、トランスメディアの会長兼CEOであるドナルド・レカ氏は述べています。「彼らはただ、家族の写真、友人への手紙、お気に入りの曲や番組に簡単にアクセスして共有できることを望んでいるのです。」

ほとんどの人が、それはナンセンスだと同意するでしょう。見た目が良いというだけで、スマートフォン、タブレット、コンピューターを購入する人はどれくらいいるでしょうか？私たちがまず探すのは、適切なオペレーティングシステムです。

そして、Appleが自社の成功にどれほど誇りを持っているかは、誰もが知っています。それほどまでに誇りを持っているからこそ、Leka氏に強い言葉で書かれた手紙を送り、彼の主張を否定し、今後のプレスリリースの「作り方」について助言を与えざるを得なかったのです。

以下は、TechOpinions が入手した Apple Worldwide Developer Relations からの手紙の一部です。

[…] 製品リリースに最適なプレスリリースは、その製品に焦点を絞ったものだと私たちは考えています。リリースは表向きはiPhoneアプリのリリースに関するものですが、実際にはリリースするアプリよりも、他のプラットフォームのアプリに言及していることが多いです。アプリのリリースを追う顧客、ブロガー、メディアは、通常、非常に偏狭で、特定のプラットフォームに偏っている傾向があるため、開発者の皆様には、それぞれのプラットフォームに合わせたプレスリリースを作成することをお勧めします。

そして、これが私の最後の論点です。あなたのリリースのトーンと製品のポジショニングは、私たちの主要なマーケティングメッセージだけでなく、Appleの存在意義そのものとも矛盾しています。つまり、プレスリリースでは「消費者は実際にはどのプラットフォームを使っているかなど、それほど気にしていません…」と述べられています。私たちの原動力、情熱、そして最高の製品を創り出すことへのひたむきなこだわりは、お客様が時間、お金、そしてエネルギーを注ぎ込む製品を本当に大切に思っているという根本的な信念に根ざしています。私たちは、適切な製品がお客様の生活を変えると信じているからこそ、最高の製品を作ることに尽力しています。そして、お客様は確かに、生活を変えるようなものを気にしているのです。

私たちの経験から言うと、お客様はiPhoneをより有効活用できるアプリ、つまり、大切なiPhoneにモバイルライフスタイルに合った刺激的な新機能を追加するアプリに興味を持っているようです。ぜひ、このような前向きで肯定的なメッセージングに再構築することをお勧めします。

痛い！

繰り返しになりますが、Appleの意見に賛成です。多くの人が どのプラットフォームを使うか気にしている と思います。あなたはどう思いますか？

出典: TechOpinions

出典: AppAdvice