Oligur

• ニュース

生産性の向上は、私を含め、ビジネステクノロジーのコンシューマライゼーションのトレンドや、それに伴う職場におけるiPhoneやiPadといった個人所有のモバイルデバイスの普及について語る際に最もよく聞かれるスローガンの一つです。生産性の向上と、仕事に最適なアプリやデバイスを選択して使用できる快適さは、これらのトレンドがもたらす大きなメリットの一つですが、それだけではありません。

世界中の企業におけるこうしたトレンドによって、コラボレーションの能力が解き放たれつつあります。iPad、BoxやDropboxといったクラウドサービス、そしてソーシャルネットワークが多くのオフィスでこれほど普及した理由の一つは、おそらくこれにあると言えるでしょう。これらのツールは、従来のビジネスコラボレーションツールでは不可能だった方法で、人々の交流とコラボレーションを可能にしているのです。

MicrosoftのSharePointや37 SignalsのBasecampのようなツールが重要ではないと言っているわけではありません。これらはドキュメント、コンテンツ、そしてプロジェクト管理において非常に重要なツールです。Officeの変更履歴機能でさえ、複数のチームメンバーが1つのドキュメントで共同作業を行う場合に重要です。結局のところ、変更履歴機能はiOSビジネスアプリの聖杯でした（Office2は、iOS向けのデバイス内Officeスタイルのスイートの中で、変更履歴機能を搭載している唯一のものです）。

しかし、特定のファイルやデータを使って共同作業することと、真に対面で話し合うことの間には違いがあります。こうしたツールは、コラボレーションツールというよりも、共同作業を管理するためのツールと表現した方が適切かもしれません。活発な議論やより広範なコラボレーションを促進するためというよりは、チームメンバーが行う作業に必要な境界線を設けるために存在していると言えるでしょう。

建設・エンジニアリング・コラボレーション企業AconexのCEO、リー・ジャスパー氏は最近、iOS、ソーシャルネットワーク、クラウドサービスが職場環境を変革していることを「摩擦の排除」に例えました。これは素晴らしい比喩です。従来のオフィスツールは、あらゆるものを整理・管理しやすくするだけでなく、コンテンツやネットワークリソースのセキュリティを確保するために、コラボレーションプロセスに様々な形で摩擦を生み出すように設計されています。

ジャスパー氏は、こうした摩擦は業種や規模の大小を問わず、常にコラボレーションの阻害要因となってきたと指摘する。ユーザーは、必要な場合には我慢するが、機会があれば避けたり迂回したりするものだ。新しいモバイルテクノロジー、特にiPadやソーシャルネットワークは、まさにこうした摩擦を取り除くことに重点を置いている。クラウドサービスも同様に、セキュリティや管理システムによって生じる多くの摩擦をユーザーが回避できるようにする。

企業とIT部門にとっての課題は、ユーザー、リソース、情報、そしてユーザーと同僚間の摩擦を可能な限り排除しつつ、コアセキュリティを維持するソリューションを提供することです。これは容易なことではありませんが、最終的には最善の選択肢となります。

出典: コンピュータワールド