これはCult of Mac限定のコラムで、Apple Storeで働く天才が執筆。Apple Storeで働くことについて、あらゆる疑問にお答えします。担当の天才は匿名を条件としますが、「あなたは一体誰ですか？」という質問以外、あの洗練された店舗の裏側で何が起こっているのか、何でも聞いてください。
今週のGeniusは、Apple Storeの最年長従業員と最年少従業員について語ります。さらに、Windows 8について、そしてAppleがより大きな画面のiPhoneを発売するかどうかについても語ります。
内情を知りたい質問がありますか？ご質問をお送りください。回答はNewsstandのCult of Mac's Magazineで最初に公開されます。件名に「genius」と入れて、newsATcultofmac.comまでご質問をお送りください。
Q:あなたが今まで見た中で一番若い Apple Store の従業員は誰ですか? 一番年上の従業員は誰ですか?
Apple Storeの従業員の年齢層は実に様々です。Appleで働く前は、このハイテク企業で年配の従業員が働いているのを見て驚きましたが、今では年齢、性別、人種、経歴など、幅広い従業員が働いており、お客様がスペシャリストと繋がる機会を幅広く提供できるのは素晴らしいことだと思います。
Apple Storeの最年少従業員は18歳、最年長従業員は60代後半の女性同僚です。正確な年齢を聞く勇気はありませんでした。彼女は航空会社のスチュワーデスを退職し、現在はApple Storeでパートタイムで働いています。主にiPodとiPadの売り場で働いていますが、彼女は本当に素晴らしいです。押しの強い航空会社の乗客に我慢できれば、Apple Storeは楽勝です。
Q: Macを使う必要はありますか？Windows 8についてはどう思いますか？
Apple Storeでは、Mac、iPod、iPhoneなどの問題を診断・解決するために使用するツールがOS Xでしか動作しないため、Macの使用が義務付けられています。そのため、Windowsマシンを使うことはできません。ただし、私生活に関しては、Appleは何も言いません。Apple Storeでゲームをする友人の中にはPCを使っている人もいますが、ほとんどの人はMacでBoot Campを使っています。
Windows 8は興味深い。これほどまでに根本的に異なるUIを導入したのは大胆な決断だったが、Microsoftにとっては成果が出ていないようだ。私自身はそれほど触ったことはないが、触った時にタイル型のインターフェースにうんざりした。Windows 7は実は気に入っている。安定感があり、ある意味OS X 10.9よりも気に入っている。しかし、Windows 8は失敗だった気がする。Microsoftがキーボードとマウスを使わずにタッチスクリーンのデスクトップを作ろうとしているのは残念だ。手で持つタブレットほど使い勝手が良くない。
Q: Apple は iPhone の画面を大きくする予定はありますか?
おそらく ;）
Appleはすでに、iPhone 5でより大きな画面を作る意向を示しています。私は内部情報を持っていませんが、噂によると、今年は画面がさらに大きくなると言われています。
断片化は常に懸念事項ですが、AppleはiPhone 4以降、2年ごとにiPhoneの解像度を変更しており、開発者はうまく対応してきました。もしかしたら今年もそうなるかもしれません。そうなっても構いません。
