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米国消費者製品安全委員会がiPodのバッテリー問題について調査を開始すると発表した2日後、Appleはバッテリーの過熱に関するサポートドキュメントを更新しました。
主な更新内容は次のとおりです。
iPod nano (第 1 世代): まれにバッテリーが過熱するケース
Apple は、2005 年 9 月から 2006 年 12 月の間に販売された iPod nano (第 1 世代) のバッテリーが極めてまれに過熱し、iPod nano が動作しなくなったり変形したりする可能性があることを確認しました。Appleはこのような事例の報告をほとんど受けておらず、問題は単一のバッテリーサプライヤーに起因していることが判明しています。また、他のiPod nanoモデルでは同様の事例は報告されていません。バッテリーに変色や変形などの過熱の兆候が見られる場合は、直ちにiPod nanoの使用を中止し、AppleCareにご連絡の上、サポートを受けてください。
これは単なる認知ではあるが、EUが爆発するiPodやiPhoneを調査すると発表した2か月後のことだ。
アドバイスはどうですか? 手に持ったまま過熱しているデバイスは(溶けて色が変わるので)簡単に見分けられますが、ジョギング中や背中に背負っている場合は、見分けるのは難しいでしょう。
iPod Nano のバッテリーが過熱して火傷を負うという問題は、ここ数か月間、議論の的となっている。
最初は、サーブ車の火災や韓国での散発的なほてりなど、単発的な事件があったが、記者が米国消費者製品安全委員会に、持ち運びできないほど熱くなったiPodに関する報告書を要求した後、状況が変わった。
7月、シアトルのCBS系列局KIRO TVのエイミー・クランシーは、iPodのバッテリーがどれくらい発火し、所有者が火傷を負うのかを包括的に調査した初の報告書と言われている15件の事件を記録した800ページの資料を手に入れた。
CPSCは現在、さらに18件の事件を調査している。これには以下のものが含まれる。
— ミシガン州の14歳の少年のiPodが夜中に火災報知器を作動させた。
— イリノイ州で、iPodをiPodステレオに接続中に発煙しました。iPodが熱くなりすぎてステレオが焼けてしまいました。
— ワシントンD.C.でiPodの充電中に発火
確かに、何百万台も売れたiPodの中で、クレームが33件というのは大したことないように思えます。
それとも、これはiPodのバッテリー問題の氷山の一角に過ぎないのでしょうか?